Специальные условия покупки билетов в PortAventura Park и PortAventura Caribe Aquatic Park

I. ПРЕДМЕТ
Данные специальные условия покупки билетов (далее "Специальные условия покупки") регулируют приобретение пользователем (далее "Пользователь") билетов в PortAventura Park и PortAventura Caribe Aquatic Park (далее "Билеты"), предлагаемых Port Aventura Entertainment, S.A.U. (далее "PAESA") на своем Сайте. Данные Специальные условия покупки дополняют Общие условия доступа и использования сайта (далее "Общие условия"), с которыми Пользователь должен ознакомиться, пройдя по ссылке, расположенной на главной странице Сайта, перед тем как совершить покупку, и которые считаются принятыми вместе с принятием данных Специальных условий покупки. 
В настоящих Специальных условиях покупки используются следующие термины и определения: 
- PortAventura Park: Тематический парк PortAventura. 
- PortAventura Caribe Aquatic Park: Тематический аквапарк PortAventura Caribe Aquatic Park. 

- Ferrari land.

- Билеты: Те билеты, которые можно приобрести на Сайте в любой момент и детали которых оговариваются в процессе покупки. В любом случае покупка Билетов производится при условии, что PortAventura Park и PortAventura Caribe Aquatic Park открыты для публики и в них имеются свободные места.  
Пользователь, приобретающий Билеты на Сайте, обязуется выполнять Нормы функционирования PortAventura Park и PortAventura Caribe Aquatic Park, а также любые другие существующие нормативы. С данными нормативами Пользователь может ознакомиться в Офисе по обслуживанию посетителей PortAventura Park и PortAventura Caribe Aquatic Park, где они предоставляются по первому требованию.  

Пользователь обязуется использовать услугу покупки Билетов на Сайте в соответствии с действующим законодательством, с настоящими Специальными условиями покупки и с Общими условиями, а также в согласии с моралью, общепринятыми нормами и общественным порядком. Пользователь обязуется воздержаться от использования Сайта с незаконными целями или последствиями, противоречащими настоящим Специальным условиям покупки и Общим условиям, или во вред правам и интересам PAESA или третьих лиц или любым другим способом, который может повредить, вывести из строя, вызвать перегрузку или нанести ущерб Сайту, препятствуя его нормальному использованию Пользователями.  
Полное принятие настоящих Специальных условий покупки подтверждается нажатием на кнопку "Я прочитал(а) и принимаю условия покупки" на странице "Выберите способ получения" в рамках Шага 2 процесса покупки Билетов и означает полное и безоговорочное принятие настоящих Специальных условий покупки в варианте, опубликованном на момент начала процесса покупки. Соответственно, Пользователь должен под собственную ответственность внимательно прочитать Специальные условия покупки в каждом случае, когда он собирается приобрести Билеты на Сайте. Если Пользователь не согласен с настоящими Специальными условиями покупки или с Общими условиями, он должен воздержаться от использования Сайта и совершения каких бы то ни было действий посредством его. Приобретение Билетов на Сайте не может быть осуществлено без безоговорочного принятия настоящих Специальных условий покупки.
PAESA оставляет за собой право в любой момент и без предварительного уведомления отказать в доступе и/или использовании услуги покупки Билетов на Сайте Пользователям, предоставившим ложную информацию или любым другим образом не выполнившим Общие условия или Специальные условия покупки.  
PAESA не гарантирует постоянное и непрерывное предоставление услуги покупки Билетов, регулируемой настоящими условиями, снимая с себя какую бы то ни было ответственность за любой вид ущерба, который может быть нанесен в случае недоступности или перебоев в предоставлении услуги покупки Билетов. Также PAESA не гарантирует надежность своего Сайта или доступа к услуге приобретения Билетов. 
PAESA оставляет за собой право вносить изменения в содержание настоящих Специальных условий покупки в любой момент по собственному усмотрению, так что на Пользователе лежит ответственность по ознакомлению с ними при каждом доступе и/или использовании Сайта.  
Пользователь может распечатать настоящие Специальные условия покупки в процессе покупки.  


II. ПОЛЬЗОВАТЕЛИ УСЛУГИ ПОКУПКИ БИЛЕТОВ 
Пользователь свидетельствует, что он является совершеннолетним в соответствии с законодательством своей страны и обладает правовой дееспособностью, требуемой для принятия настоящих Специальных условий покупки, а также для использования Сайта и, если это применимо, совершения покупок через Сайт, в соответствии с таковыми условиями. Пользователь подтверждает, что он ознакомился со всеми условиями, понимает их и принимает в их совокупности.  
Настоящий Сайт был разработан для использования конечными клиентами и, соответственно, предлагаемые на нем услуги не предназначены для оптовых или розничных фирм или каких бы то ни было посредников, будь то в сфере развлечений, туризма или любой другой сфере. Следовательно, Пользователь признает и соглашается с тем, что Сайт предназначен исключительно для его личного пользования, и заявляет, что приобретенные через Сайт продукты или услуги предназначены для собственного использования или потребления, причем на нем лежит ответственность за доступ, использование или потребление со стороны третьих лиц продуктов и услуг, предлагаемых на Сайте, которые могут быть получены, использованы или приобретены на его имя. В этом отношении Пользователь прямо и без исключений соглашается с тем, что ответственность за доступ и использование Сайта и его услуг лежит исключительно на нем самом. 
PAESA предлагает специальные условия и тарифы для групп (таковыми считаются группы, состоящие как минимум из 20 человек, приобретающих одинаковые типы билетов в один и тот же парк). В связи с этим мы предлагаем Пользователям, которые хотят приобрести 20 или более билетов, обратиться в Офис по обслуживанию посетителей за дополнительной информацией о специальных тарифах для групп:  
Тел.: 902 20 22 20 (из Испании) или +34 977 77 90 90 (из других стран)
E-mail: grupos.parque@portaventura.es 
Пользователь заявляет, что вся предоставленная им в процессе использования Сайта и в особенности при покупке Билетов информация является правильной, правдивой, полной и точной. 

III. ПРОЦЕДУРА ПОКУПКИ БИЛЕТОВ 
Пользователь заявляет, что он понимает и согласен с тем, что только полное выполнение всех шагов, составляющих процедуру покупки Билетов, предусмотренных на Сайте, завершающееся подтверждением Пользователем покупки нажатием на кнопку "Принять", составляет полную, официальную и действующую заявку на покупку Билетов. Ни в коем случае частичное выполнение Пользователем шагов, составляющих процедуру покупки, не означает возникновение каких бы то ни было контрактных или предконтрактных отношений между ним и PAESA. 
Билеты, которые можно приобрести на Сайте в соответствии с установленной в данном разделе процедурой и согласно остальной части настоящих Специальных условий покупки, действительны для доступа на соответствующие каждой категории билетов объекты только в указанные при покупке даты или, если это применимо, периоды и на оговоренных условиях. 
PAESA освобождается от ответственности за какой бы то ни было ущерб или убытки, которые могут быть вызваны невыполнением Пользователем процедуры покупки Билетов, описанной в данном разделе, а также остальных пунктов Специальных условий покупки. 
Ниже приводятся шаги, которые следует выполнить. 

III.I. Процедура покупки билетов 
Пользователь должен выполнить все шаги процедуры покупки Билетов, приведенные на Сайте, и предоставить запрашиваемую при этом информацию. 
Пользователь начинает процесс покупки Билетов нажатием на ссылку Купить сейчас
В процессе покупки Билетов Пользователь должен выполнить следующие действия: 
 

ШАГ 1

A.- Выберите тип билета
Пользователь может выбрать один из нескольких типов Билетов на имеющиеся в наличии даты или сезоны.

B.- Выберите количество и добавьте Билеты в корзину
Пользователь должен указать в соответствующих графах количество выбранных Билетов и добавить их в корзину, нажав на соответствующую кнопку. 
Покупка Билетов, включающих доступ в PortAventura Caribe Aquatic Park, может быть произведена только на даты, представленные в календаре на Сайте, из числа которых Пользователь должен выбрать день посещения. Пользователь увидит типы Билетов, стоимость каждого из них (с учетом НДС) и выбранное им количество Билетов. 

Действующие на данный момент цены на Билеты, зависящие от дат и особенностей каждого Билета, представлены на Сайте, за исключением опечаток и типографических ошибок, причем PAESA оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Специальные условия покупки.

C.- Ваша корзина
Пользователь видит в корзине выбранные на данный момент Билеты.

D.- Введите свои данные
Пользователь предоставляет личные данные, необходимые для покупки Билетов и носящие обязательный характер (отмеченные звездочкой *), а также факультативные данные, которые PAESA может посчитать нужными, всегда в соответствии с целями, описанными в Разделе IV настоящих Специальных условий покупки. 

Когда все соответствующие поля будут заполнены должным образом, Пользователь нажимает на кнопку "Далее", чтобы перейти к покупке Билетов.

ШАГ 2

E.- Ваша корзина
Пользователь видит в корзине выбранные на данный момент Билеты с указанием их суммарной стоимости (с учетом НДС). 

Пользователь может воспользоваться меню с различными валютами, благодаря которому он может ознакомиться со стоимостью Билетов в интересующей его валюте.

F.- Платежные данные
Пользователь должен ввести платежные данные, необходимые для того, чтобы оплатить сумму, соответствующую покупке Билетов.

G.- Выберите способ получения
Пользователь видит данные, введенные им в рамках предыдущего пункта D. В случае обнаружения ошибки в этих данных Пользователь может исправить их, нажав на кнопку "Назад".
Покупка Билетов на Сайте производится только при условии прочтения и принятия настоящих Специальных условий покупки, а также применимых пунктов Общих условий, что подтверждается нажатием на кнопку "Я прочитал(а) и принимаю условия покупки ". В противном случае покупка Билетов не может быть произведена.
Нажав на кнопку "Далее", Пользователь откроет диалоговое окно “Распечатать Билеты” с меню, в котором Пользователь должен ввести имена и фамилии посетителей, то есть лиц, которые воспользуются каждым из приобретенных Билетов. Необходимо ввести эти данные, поскольку Билеты являются именными и для доступа на территорию PAESA требуется предъявить удостоверение личности посетителя.
Если Билеты приобретаются для детей, не имеющих удостоверения личности, Пользователь должен ввести имя взрослого, который обязан сопровождать их во время посещения и, в свою очередь, должен иметь соответствующий Билет.

Нажав на кнопку "Далее", Пользователь откроет новое диалоговое окно "Подтверждение", где он должен будет подтвердить принятие Специальных условий покупки и авторизовать выплату общей суммы покупки, используя указанную форму оплаты.  
В этот момент Пользователь может: подтвердить и принять покупку Билетов в случае, если он согласен с ней, нажав на кнопку с подтверждением; модифицировать покупку в случае, если Пользователь хочет внести какие бы то ни было изменения, для чего нужно вернуться на предыдущую страницу, нажав на кнопку с крестиком; или отменить покупку в случае нежелания продолжить процесс покупки Билетов, нажав на соответствующие кнопки в своем браузере.
Покупка считается осуществленной, как только Пользователь примет соответствующее подтверждение покупки Билетов, упомянутое в предыдущем абзаце, и только в том случае, если PAESA получит оплату за них.
На Сайте не имеется возможности идентифицировать и исправить ошибки во внесенных данных после подтверждения покупки. В таких случаях Пользователь может обратиться в Офис по обслуживанию посетителей, упоминаемый в предыдущей Статье II.

ШАГ 3

На этой странице PAESA сообщает Пользователю об успешном завершении процесса покупки Билетов, а также об отправке по электронной почте Билетов, которые Пользователь может распечатать в любой момент. На этой же странице указан кодовый номер покупки на случай, если Пользователь не может распечатать приобретенные Билеты.

Пользователь увидит в диалоговом окне "Распечатать билеты" всю информацию о покупке Билетов с указанием их кодов, описанием Билетов, их количества, в случае, если это применимо, дат посещения и данных о посетителях, указанных Пользователем для каждого из приобретенных Билетов. Также Пользователь может видеть выбранную и авторизованную форму оплаты и общую стоимость покупки с учетом НДС.
Также в этом диалоговом окне Пользователь может непосредственно выбрать и распечатать все необходимые Билеты.
Пользователь и выбранные им посетители в день посещения должны предъявить соответствующие билеты в распечатанном виде или вышеупомянутый кодовый номер. В случае отсутствия распечатанного билета посетителей могут попросить распечатать билеты в Офисе по обслуживанию посетителей по цене 3 € за каждый распечатанный билет.

В случае, если билеты содержат какие бы то ни было ошибки или пребывают в ненадлежащем виде с точки зрения сотрудников PAESA, посетителям можеет быть отказано в доступе.

Штрихкод на билетах позволяет контролировать доступ на территорию парков: только один раз за день в течение стольких дней, сколько указано в билете.

Требуется сохранять билет до окончательного выхода с территории парков, поскольку сотрудники PAESA могут потребовать предъявить его в любой момент.

 Электронный документ хранится в базе данных PAESA и не доступен Пользователю напрямую.

III.II. Изменения в покупке Билетов и аннулирование или отмена Билетов
Не принимаются изменения в покупке, внесенные на настоящем Сайте. В случае необходимости внесения изменений Пользователю следует обратиться в вышеупомянутый Офис по обслуживанию посетителей.

Никакие покупки Билетов на настоящем Сайте не могут быть аннулированы или отменены, и, соответственно, ни при каких обстоятельствах не возвращается уплаченная за них сумма. 
III.III. Дополнительные услуги 
Пользователь может заказать дополнительные услуги, то есть те, которые можно заказать, но которые не включены в Билеты, предлагаемые PAESA на Сайте, напрямую в заведении PortAventura, предоставляющем соответствующую дополнительную услугу, оплатив ее стоимость в данном заведении, в установленной им форме и в указанное время. Такие услуги не могут быть заказаны на Сайте.  

IV. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1.         Ответственные за базы данных

Port Aventura Entertainment, S.A.U., далее PortAventura World, расположенный по адресу Avda. Alcalde Pere Molas, km 2, тел.: (+34) 977 779 000, E-mail: portaventura@portaventura.es, несет ответственность за базы данных, в которые будут включены личные данные, собранные и обработанные через данный сайт. Эти базы данных должным образом внесены в Общий регистр защиты данных испанского агентства по защите данных.

2.         Сбор данных

PortAventura World собирает исключительно личные данные, которые вы предоставляете посредством заполнения анкет на сайте или по нашим адресам электронной почты.

3.         Цели использования полученных данных

На данном сайте собираются данные личного характера в нижеприведенных целях. Если вы не согласны с какой-либо из этих ситуаций, вы можете сообщить об этом по электронному адресу portaventura@portaventura.es. Предусмотренные цели включают:

A)        Покупка билетов и пропусков

Информация, которую вы предоставляете посредством анкет, заполняемых при покупке билетов и пропусков, будет использована для обработки и выставления счетов и продажи билетов в наши заведения. 

B)        Бронирование отелей и ресторанов

Информация, которую вы предоставляете посредством анкет, заполняемых при бронировании отелей и ресторанов, будет использована для обработки вашей заявки.

C)        Телефонная линия 902

Личные данные, предоставленные вами посредством нашей телефонной линии по обслуживанию посетителей, будут переданы в базу данных для дальнейшей обработки с целью контроля качества, а также для обработки заявок на бронирование и обращенных к нам запросов. Собранные данные хранятся на условиях конфиденциальности с использованием законодательно установленных мер безопасности. Вы можете в любой момент осуществить свои права на доступ, исправление, отмену и опротестование по адресу электронной почты info@portaventura.es или отправив письмо в сопровождении документа, удостоверяющего вашу личность, по адресу Port Aventura Entertainment S.A.U. (Asesoría Jurídica) Avda. Alcalde Pere Molas, Km 2; C.P. 43480, Vila-seca (Tarragona).

D)        Информационная рассылка

Личные данные, полученные при помощи анкет, заполняемых при подписке на нашу информационную рассылку, форм обратной связи или при бронировании билетов, пропусков, ресторанов или отелей, будут использованы для рассылки коммерческой информации о продуктах и услугах PortAventura World. Если вы не хотите получать подобную информацию, вы можете отметить соответствующую графу в анкете с личными данными или же сообщить нам о своем нежелании получать подобную информацию по электронному адресу info@portaventura.es

E)        Проведение акций, конкурсов и розыгрышей

Информация, которую вы предоставляете посредством анкет, заполняемых для участия в конкурсах, акциях или розыгрышах, будет использована для организации и проведения этих мероприятий. Каждая акция, специальное предложение или розыгрыш подчиняются собственным условиям.

F)        Отправка информации

PortAventura World использует личные данные, которые вы предоставляете посредством анкет, и контактные адреса электронной почты, чтобы отвечать на ваши информационные запросы.  

4.         Передача данных третьим лицам

PortAventura World предусматривает передачу ваших личных данных третьим лицам в нижеприведенных случаях. Если вы не согласны с какой-либо из этих ситуаций, вы можете сообщить об этом по электронному адресу portaventura@portaventura.es. Предусмотренные случаи:

a.         Предусматриваемые законом извещения

Ваши личные данные будут переданы третьим лицам в случаях, установленных действующим законодательством (органы государственной власти, административная и судебная власть и т.п.)

b.         Обработка платежей

Ваши личные данные в случае необходимости будут переданы третьим лицам для осуществления платежа за приобретенные товары и услуги (банковские и/или финансовые учреждения, являющиеся владельцами используемых способов оплаты).

 5.        Осуществление прав

Вы можете в любой момент осуществить свои права на доступ, исправление, отмену и опротестование, отправив соответствующее заявление в сопровождении копии официального документа, удостоверяющего вашу личность (паспорт, водительское удостоверение) по адресу электронной почты info@portaventura.es или отправив письмо по адресу Port Aventura Entertainment S.A.U. (Asesoría Jurídica) Avda. Alcalde Pere Molas, Km 2; C.P. 43480, Vila-seca (Tarragona).

6.         Версия

Данная политика конфиденциальности действительна начиная с 20/03/2017, и любые вносимые в нее изменения будут опубликованы на этом сайте.

V. ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE

Данный сайт использует собственные и сторонние cookie для совершенствования наших услуг и демонстрации рекламы, определяемой вашими предпочтениями, при помощи анализа ваших привычек навигации по сайту. Если вы продолжите просмотр сайта, это означает согласие с использованием cookie. Вы можете изменить настройки и получить дополнительную информацию здесь.

VI. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ 
Данный Сайт был добросовестно разработан PAESA, наполнен информацией из внутренних и внешних источников и предлагается Пользователям в своем текущем состоянии, которое может содержать неточности или опечатки.

PAESA не делает заявлений и не предоставляет каких бы то ни было гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении функционирования Сайта или информации, содержимого, программного обеспечения, материалов или продуктов, включенных в него или на которых основано его функционирование. В той мере, в какой это допускает действующее законодательство, PAESA снимает с себя какую бы то ни было ответственность, явную или подразумеваемую. PAESA не несет ответственности за какой бы то ни было ущерб, могущий возникнуть вследствие использования данного Сайта, включая, помимо прочего, любые виды ущерба, которые могут быть вызваны прямо или опосредованно.

PAESA не несет ответственности за какой бы то ни было ущерб, который может быть вызван перерывами в функционировании Сайта, а также нарушениями бесперебойности.

Также PAESA не несет ответственности за возможные ошибки или нарушения в системе безопасности, которые могут возникнуть вследствие использования Пользователем устаревшей или небезопасной версии браузера, а также вследствие активации устройств сохранения паролей или имени пользователя в браузере, а также за ущерб, ошибки или неточности, которые могут возникнуть вследствие неправильного функционирования последнего.

Пользователь несет ответственность за ущерб любого типа, который может быть причинен PAESA как прямое или косвенное следствие невыполнения Пользователем Общих условий и в особенности Специальных условий покупки. 

VII. АННУЛИРОВАНИЕ И ПРИЗНАНИЕ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ СТАТЕЙ 

Если любая из статей настоящих Специальных условий покупки аннулирована или объявлена частично или полностью недействительной, такое аннулирование или недействительность распространяется только на это предписание или его часть, объявленную аннулированной или недействительной, а все остальные Специальные условия покупки продолжают иметь силу. Такая статья или ее часть, объявленная недействительной, будет считаться не включенной, за исключением случаев, когда, будучи неотъемлемой от настоящих Специальных условий покупки, она затрагивает их полностью. 

VIII. ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОТКАЗА

Учитывая характеристики продаваемых продуктов (билеты или бронирование проживания в отеле с определенной датой или периодом пользования), к ним применимы положения из статьи 103. l) Общего закона о защите потребителей и пользователей, за исключением права на отказ от жалоб на систему покупки билетов или бронирования проживания в отелях. 

Mapa Footer areas tematicas PAP