Часто задаваемые вопросы

Чем мы может вам помочь?

Билеты в парки
  • Специальные предложения на сайте PortAventura World стоят столько же, как если бы мы купили их в кассе парка?

    Специальные предложения на сайте PortAventura World распространяются только на заблаговременные покупки на сайте. Вы можете ознакомиться со всеми предложениями здесь.

  • Общие билеты для тематического парка без даты?

    Билеты, приобретенные на сайте PortAventura World, действительны в течение обозначенного в процессе покупки периода. Вы найдете всю информацию здесь.

  • Если я куплю билеты на сайте PortAventura World или по телефону, где я смогу их забрать?

    Вы получите билеты по электронной почте. Распечатайте их и предъявите их на входе в парк. С приобретенным заранее билетом нет необходимости обращаться в кассу PortAventura Park и PortAventura Caribe Aquatic Park. Если у вас нет при себе распечатанных билетов, вы можете распечатать их в кассах парка по цене 3 €.

  • Сколько стоит детский билет?

    Типы билетов в PortAventura Park и PortAventura Caribe Aquatic Park определяются возрастом посетителей. Вы найдете всю информацию здесь.

  • Проживание в отеле включает бесплатный доступ в PortAventura Park?

    При проживании в отелях нашим гостям предоставляется свободный и неограниченный доступ в PortAventura Park: с 10:00 в день прибытия в отель и до закрытия парка в день вашего отъезда. Вы найдете всю информацию здесь.

  • Есть ли особые билеты для лиц, которые не собираются кататься на аттракционах?

    Даже если вы не пользуетесь аттракционами, с билетом в PortAventura Park на протяжении всего дня вы можете посетить различные тематические зоны с великолепными представлениями, разнообразными ресторанами и магазинами, полными эксклюзивных товаров.

  • Как я могу продемонстрировать, что у меня многодетная семья, чтобы мне предоставили специальную цену на билеты?

    Билет для многодетных семей предоставляет доступ на один день в PortAventura Park или PortAventura Caribe Aquatic Park, при условии что в семье от 3 до 6 детей. Действителен в течение одного дня в одном из двух парков. Не распространяется на ночной билет. Требуется предъявить соответствующую документацию. Вы найдете всю информацию здесь.

  • Как я могу продемонстрировать, что у меня инвалидность, чтобы мне предоставили специальную цену на билеты?

    Вы можете купить билеты в парки PortAventura World в билетных кассах или в Офисе по обслуживанию посетителей с особыми потребностями, где требуется предъявить официальное свидетельство как минимум 33 %-ной инвалидности. Вы найдете всю информацию здесь.

  • Как я могу получить промокод для скидки?

    Промокоды могут получить члены организаций и сотрудники компаний-партнеров PortAventura World. В этом случае промокод для получения скидки вам предоставит организация или компания.

  • Сколько человек считаются группой и как я могу заказать билеты?

    Вы найдете всю информацию здесь.

  • Нужно ли доплачивать за билет или номер в отеле, если в парке проходит специальное мероприятие?

    С билетом на весь день или с доступом в парк, предоставляемым при проживании в одном из наших отелей, вы можете посетить специальные мероприятия, проводимые в PortAventura, без необходимости производить доплату. Ознакомьтесь с Календарем с расписанием работы и узнайте обо всех наших Специальных мероприятиях.

  • Как я могу узнать часы работы и специальные цены на ночные билеты и Белые ночи в PortAventura Park?

    PortAventura Park предлагает билеты по более низким ценам. Вы найдете всю информацию здесь.

  • Что включает входной билет в PortAventura Park?

    С билетом в PortAventura Park вы можете бесплатно пользоваться аттракционами и посещать представления в наших мирах, а также получаете доступ к нашим магазинам и ресторанам. В виде исключения PortAventura может организовывать специальные мероприятия в рабочие часы парка или вне их, которые могут быть включены или нет в стоимость билетов и/или пропусков, предоставляющих доступ на территорию PortAventura. Вы можете ознакомиться с дополнительной информацией в Правилах работы PortAventura World здесь.

  • Если идет дождь, посетителям возвращают деньги?

    Дождь не влияет на функционирование парка. В случае грозы работа какого-либо из аттракционов может быть приостановлена из соображений безопасности в соответствии с интенсивностью ливня или ветра. Тем временем вы можете посетить представления в закрытых помещениях и, если это возможно, аттракционы, которые не представляют ни малейшего риска для наших посетителей. Деньги за приобретенные билеты ни в коем случае не возвращаются. Вы можете ознакомиться с дополнительной информацией в Правилах работы PortAventura World здесь.