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Questions fréquentes

Avez-vous des questions ? Voici quelques réponses utiles aux questions les plus fréquentes.

• À quelle heure puis-je faire le check-in dans les hôtels de PortAventura World ? À quelle heure dois-je faire le check-out ?

  Dans les hôtels de PortAventura World, la chambre est disponible à partir de 15 h, mais vous pouvez arriver avant, stationner votre véhicule, laisser vos bagages à la consigne de l’hôtel, faire le check-in pour obtenir les accès au parc et commencer à profiter pleinement de PortAventura World.
  Le jour du départ, vous pouvez continuer à profiter de la chambre jusqu’à 11 h et du parc jusqu’à l’heure de fermeture à cette date.
  Si vous réservez avec la modalité Hôtel Roulette, vous serez informé la veille de l’hôtel attribué à votre réservation.
  Dans les hôtels affiliés, les horaires peuvent varier. Vous pouvez consulter les horaires sur le site Web de chaque hôtel.

• Combien de jours puis-je accéder au parc si je séjourne à l’hôtel ?

  En séjournant dans nos hôtels, vous avez accès à PortAventura Park pendant tout votre séjour, y compris les jours d’arrivée et de départ, et vous bénéficiez également de 1 journée d’accès à Ferrari Land par personne. Les accès vous seront remis à la réception de l’hôtel. Consultez le calendrier d’ouverture des parcs.
  Aux dates d’ouverture de Caribe Aquatic Park, vous pourrez ajouter les entrées pour Caribe Aquatic Park à votre réservation lors de votre arrivée à l’hôtel, en bénéficiant de tarifs spéciaux et selon disponibilité.
  Dans les hôtels affiliés, ces accès peuvent être différents. Vous pouvez consulter les informations correspondantes sur le site Web de chaque hôtel.

• Quels sont les hôtels de 4 et 5 étoiles avec pension complète situés à PortAventura World ?

  Tous les hôtels de PortAventura World de 4 et 5 étoiles offrent la possibilité de choisir la formule pension complète. Outre le petit déjeuner, cette formule comprend un ticket à échanger contre un déjeuner dans différents points de restauration des parcs et le dîner au buffet de l’hôtel choisi. Sans oublier l’accès au parc !
  Des changements peuvent être appliqués selon la chambre. Consultez-les au moment de la réservation et sur le site Web de chaque hôtel.

• Quel type de Pass Express puis-je acheter avec mon séjour ?

  L’Hôtel Mansión de Lucy comprend le service Express Premium illimité pour tous les jours du séjour, valable pour PortAventura Park (y compris Street Mission) et Ferrari Land.
  
  Pour les autres hôtels :
  EXPRESS MAX: comprend 1 accès Express par attraction.
  EXPRESS MAX GOLD: comprend 1 accès Express par attraction. L’accès à Shambhala, Furius Baco et Dragon Khan est au premier rang.
  EXPRESS PREMIUM: offre un accès Express illimité aux attractions pendant toute 1 journée de votre séjour.
  EXPRESS PREMIUM GOLD: comprend l’accès Express illimité aux attractions pendant toute 1 journée de votre séjour, avec 1 accès garanti au premier rang sur les attractions Shambhala, Furius Baco et Dragon Khan.
  
  Attractions participant au Pass Express : Shambhala, Furius Baco, Dragon Khan, Tutuki Splash, Stampida, Angkor, Silver River Flume, El Diablo – Tren de la Mina et Grand Canyon Rapids.
  Attractions participant au Pass Express Gold : Shambhala, Furius Baco et Dragon Khan.
  
  L’offre des pass Express peut varier à tout moment. Soumis à un nombre limité. Consultez les conditions à votre arrivée à l’hôtel.
  
  Hotel HCO: les chambres DELUXE COLORADO comprennent le service Express Max.
  Hotel HC: les chambres Deluxe Club San Juan comprennent le service Express Premium, valable pendant toute 1 journée de votre séjour.
  Hotel HEP: les chambres Deluxe Woody & Friends comprennent le service Express Premium, valable pendant toute 1 journée de votre séjour.