Disfrutar de la magia, la adrenalina y la diversión no debería tener barreras. Planificar una escapada inolvidable es mucho más fácil cuando el destino está preparado para recibir a todos sus visitantes de forma inclusiva y segura. Si estás buscando parques de atracciones accesibles, estás en el lugar indicado.
En esta guía te contamos todo lo que necesitas saber sobre la accesibilidad en PortAventura y cómo organizar un viaje perfecto: desde tarifas especiales y accesos adaptados, hasta el alquiler de sillas de ruedas o las políticas exactas para acompañantes.
PortAventura, un parque comprometido con la accesibilidad
Creemos firmemente que la diversión es universal. Por eso, el parque trabaja día a día para adaptar sus instalaciones y servicios, asegurando que todos los visitantes vivan una experiencia emocionante con las máximas garantías de seguridad. Nuestro compromiso con la accesibilidad va más allá de eliminar barreras arquitectónicas; queremos que cada persona, independientemente de sus necesidades, se sienta bienvenida.
Entradas y descuentos para personas con discapacidad
Facilitar el acceso a la diversión es una prioridad. Por ello, el resort ofrece un descuento para personas con discapacidad para garantizar que la experiencia sea cómoda y accesible para todos.
Quién puede acceder a las tarifas reducidas
Las entradas para personas con discapacidad con tarifas especiales están disponibles para todos los visitantes que acrediten oficialmente un grado de discapacidad igual o superior al 33%.
Documentación necesaria al comprar la entrada
Para beneficiarte de estos descuentos, es estrictamente necesario presentar el certificado oficial de discapacidad en vigor (o la tarjeta acreditativa oficial) junto con el DNI o pasaporte. Este trámite suele realizarse directamente en las taquillas del parque o en la recepción de nuestros hoteles para verificar la documentación físicamente.
Acompañante: cuándo entra gratis
La política del parque establece que, si el titular acredita un grado de discapacidad igual o superior al 75%, o si presenta un certificado oficial que indique explícitamente movilidad reducida (baremo de movilidad positivo), tiene derecho a que un acompañante acceda a las instalaciones de forma totalmente gratuita, ya que se entiende que su asistencia es imprescindible.
Accesibilidad en las atracciones
Las emociones fuertes son el plato principal de tu visita y el recinto cuenta con numerosas atracciones accesibles, siempre priorizando los protocolos de seguridad.
Atracciones aptas para personas con movilidad reducida
En PortAventura Park encontrarás una gran variedad de instalaciones adaptadas. Además, la inmensa mayoría de nuestros teatros y espectáculos cuentan con zonas reservadas específicamente para sillas de ruedas, asegurando una visibilidad perfecta y un fácil acceso.
Atracciones con restricciones por seguridad
Para garantizar la integridad física de todos los visitantes, la normativa internacional de los fabricantes de atracciones dicta normas de evacuación estrictas. Algunas atracciones exigen cierta autonomía motriz en la parte superior o inferior del cuerpo para poder sujetarse adecuadamente o ser evacuados en caso de parada técnica. Nuestro personal de Atención al Visitante evaluará cada caso de forma personalizada para indicarte a qué atracciones puedes subir con total seguridad.
Cómo identificar la accesibilidad de cada atracción
En la entrada de cada atracción, así como en el mapa oficial del parque y en la App, encontrarás una simbología clara que indica el nivel de accesibilidad: si requiere transferencia desde la silla de ruedas, si es necesario ir acompañado o si la atracción es apta para permanecer en la silla durante el recorrido.
Servicios accesibles dentro del parque
Para que tu día transcurra con la máxima comodidad, ponemos a tu disposición una serie de facilidades logísticas.
Alquiler de sillas de ruedas y carritos eléctricos
Si necesitas apoyo para moverte por el recinto, ofrecemos un servicio de alquiler de silla de ruedas (tanto manuales como scooters motorizados). Dado que las unidades son limitadas, te recomendamos encarecidamente solicitarlas a tu llegada a la Oficina de Atención al Visitante o consultar su disponibilidad previa.
Aseos adaptados y zonas de descanso
A lo largo de todos los mundos temáticos disponemos de aseos amplios y totalmente adaptados, así como zonas de descanso con sombra pensadas para hacer pausas cómodamente.
Aparcamiento reservado y entrada preferente
El parking general cuenta con plazas exclusivas y señalizadas para Personas con Movilidad Reducida (PMR) ubicadas lo más cerca posible de las taquillas. Además, acudiendo a la Oficina de Atención al Visitante con tu certificado, podrás gestionar un pase o pulsera especial que te permitirá acceder a las atracciones por los accesos exclusivos o salidas, evitando las colas convencionales.
Accesibilidad en hoteles y restaurantes del resort
La inmersión no termina al salir del parque; nuestros alojamientos y puntos gastronómicos también están preparados.
Habitaciones adaptadas en los hoteles
Los hoteles del resort disponen de habitaciones adaptadas para PMR, situadas en plantas bajas o accesibles mediante ascensores anchos. Cuentan con baños equipados con asideros, duchas a cota cero y dimensiones pensadas para la total maniobrabilidad de la silla.
Restaurantes con menús adaptados
Nuestros restaurantes son espacios sin barreras arquitectónicas. Además, nuestro equipo está rigurosamente formado para ofrecerte información detallada sobre alérgenos, opciones para intolerancias (como celiaquía) y dietas específicas con la máxima seguridad alimentaria.
Accesibilidad cognitiva: el compromiso de PortAventura
Ser un parque atracciones discapacidad de referencia implica atender también las discapacidades invisibles. El parque cuenta con iniciativas de accesibilidad cognitiva para visitantes con Trastorno del Espectro Autista (TEA) u otras necesidades neurodivergentes. En la Oficina de Atención al Visitante puedes gestionar pases especiales para evitar tiempos de espera prolongados y consultar los protocolos que facilitan la estancia.
Consejos para planificar la visita con PMR
La clave del éxito para disfrutar del resort con movilidad reducida está en la anticipación. Te sugerimos revisar siempre los consejos para tu visita, llevar ropa muy cómoda, portar siempre la documentación original y acudir a primera hora a la Oficina de Atención al Visitante (situada justo a la entrada del parque) para gestionar todos tus pases y alquileres de forma rápida.
Preguntas frecuentes
¿Hay descuentos para acompañantes de personas con discapacidad?
Como hemos detallado, si el titular del certificado presenta un mínimo del 75% de discapacidad o movilidad reducida acreditada oficialmente, un único acompañante tiene acceso gratuito. Para el resto de los casos (del 33% al 74% sin movilidad reducida), el acompañante deberá abonar la tarifa estándar.
¿Se puede llevar perro de asistencia a PortAventura?
Sí, los perros de asistencia y perros guía debidamente acreditados y con su chaleco/distintivo oficial son más que bienvenidos en las instalaciones. Si tienes más dudas específicas sobre normativas de acceso, siempre puedes consultar nuestras preguntas frecuentes sobre entradas en la web oficial.