Consulta aquí les mesures especials relacionades amb la COVID-19.

PORTAVENTURA WORLD

Consulta els teus dubtes a les nostres preguntes freqüents:

 

INFORMACIÓ COVID-19

 

PortAventura World us informa que les autoritats sanitàries competents han adoptat mesures excepcionals a l’efecte de la contenció del Covid-19, que impliquen un ajornament en l’obertura del parc. L’obertura tindrà lloc quan les autoritats sanitàries ho permetin.

 

T’has de fer una prova PCR?

Hi ha països que demanen que presentis una prova PCR negativa per anar-hi de vacances o per entrar quan tornis. Et facilitem una adreça d’una clínica propera i homologada on te la pots fer: Eldine Patologia / 977 13 96 10

 

Aquí trobaràs les respostes als teus dubtes:

Preguntes sobre els nostres parcs

Quin és l’horari d’obertura dels parcs?
S’ha de comprar entrada per als menors de quatre anys?
Tinc una reserva de grup confirmada. Què puc fer si ja no volem anar-hi?
Com puc estar al dia de totes les notícies de PortAventura World?
Com serà l’experiència als parcs quan els visiti?
Hi haurà espectacles?
Quines atraccions estaran obertes i com funcionaran?
Serà obligatori l’ús de mascareta a totes les atraccions?
Quins restaurants estaran oberts?
Quines mesures s’aplicaran als restaurants dels parcs?
Estaran disponibles les entrades nocturnes i les Nits Blanques?
Com m’informareu de les mesures aplicables quan arribi al parc?
Tinc entrades per a una data concreta. Es poden canviar?
Les meves entrades son vàlides per a tota la temporada? Puc accedir als parcs qualsevol dia?
En el cas d’entrades que es compren a les taquilles (família nombrosa, persones amb discapacitat o promocions per a empreses col·laboradores), i si quan arribo s’ha assolit la capacitat màxima?

Preguntes sobre els nostres hotels

Tinc una reserva d’hotel, puc cancel·lar-la o modificar-ne la data?
Per quina data puc fer o modificar la reserva?
Com puc modificar o cancel·lar la meva reserva?
Som un grup amb reserva en un dels hotels, què hem de fer si ja no volem venir?
Com serà l’experiència als hotels si vinc de vacances?
Quins hotels estaran oberts?
Hi haurà bufet als hotels?
Podré fer ús de les piscines dels hotels?
Tinc una reserva d’hotel i les autoritats sanitàries m’acaben d’informar que ens hem de confinar per motius relacionats amb la COVID-19. Què faig?

Preguntes sobre el Club PortAventura

Com afecta la validesa del Passi el temps que el resort ha estat tancat?
El beneficis dels Passis segueixen vigents?
Tots els avantatges i descomptes s’apliquen també durant l’ampliació?
Què he de fer si el dia de la visita també vull comprar entrades amb descompte per als meus acompanyants?
Si vaig cancel·lar el meu Passi i ara el vull tornar a comprar, quines condicions se m’aplicaran?
Heu ampliat la validesa del meu Passi, l’he de renovar físicament o la renovació és automàtica i digital?
Els socis del Club tenim alguna restricció d’accés, com va passar la temporada anterior?
Com puc contractar un Passi nou?
Com puc renovar el meu Passi?