Preguntes freqüents

Com podem ajudar-te? 

Entrada als parcs
  • Les ofertes que es mostren al web de PortAventura World són vàlides si compro les entrades a les taquilles del parc?

    Les promocions del web de PortAventura World són exclusives per a compres anticipades a través de la pàgina web. Pots consultar totes les ofertes aquí.

  • Les entrades generals del parc temàtic tenen data?

    Les entrades que es compren al web de PortAventura World són vàlides per a un període concret, que s’indica durant el procés de compra. Pots consultar tota la informació aquí.

  • Si compro les entrades al web de PortAventura World o per telèfon, on les recullo?

    Rebràs les entrades per correu electrònic. Imprimeix-les i mostra-les a l’entrada del parc. Amb l’entrada anticipada no cal que passis per les taquilles de PortAventura World o PortAventura Caribe Aquatic Park. Si no duus les entrades impreses, hauràs de pagar 3 € per imprimir-les a les taquilles dels parcs.

  • Quant paguen els infants per una entrada?

    Hi ha diferents modalitats d’entrada per a PortAventura Park i PortAventura Caribe Aquatic Park segons l’edat del client. Pots consultar la informació aquí.

  • L’estada als hotels inclou l’accés a PortAventura Park?

    Si t’allotges als hotels, tens accés lliure i il·limitat a PortAventura Park. Pots accedir al parc des de les 10 del matí del dia d’arribada a l’hotel fins a l’hora del tancament diari del parc l’últim dia de l’estada. Pots consultar tota la informació aquí.

  • Hi ha alguna entrada especial per a les persones que no pugen a les atraccions?

    Encara que no pugis a cap atracció, l’entrada a PortAventura Park et permet gaudir, al llarg del dia, de diverses zones ambientades amb espectacles increïbles, restaurants de tota mena i botigues amb un munt de productes exclusius.

  • Com acredito que som família nombrosa per beneficiar-me d’un preu especial en les entrades?

    L’entrada de família nombrosa permet l’accés d’un dia a PortAventura Park o PortAventura Caribe Aquatic Park si la família està integrada per entre 3 i 6 fills. Vàlida per l’entrada d’un dia a un dels dos parcs. No aplicable a l’entrada nocturna. Cal presentar la documentació necessària. Pots consultar tota la informació aquí.

  • Com acredito una discapacitat per beneficiar-me d’un preu especial en l’entrada?

    Pots comprar la teva entrada per als parcs de PortAventura World a les taquilles de venda d’entrades o a l’Oficina d’Atenció a Clients amb Necessitats Especials, sempre que acreditis una discapacitat mínima del 33 % oficialment reconeguda. Pots consultar tota la informació aquí.

  • Com puc aconseguir un codi promocional per a descomptes?

    Els codis promocionals s’aconsegueixen si ets soci o treballador d’alguna empresa col·laboradora de PortAventura World. L’empresa o associació és qui t’ha de facilitar el codi per obtenir el descompte.

  • A partir de quantes persones es considera un grup i com puc fer la reserva?

    Pots consultar tota la informació aquí.

  • He de pagar cap suplement en la meva entrada o en la reserva de l’hotel si el parc organitza un esdeveniment especial?

    Amb l’entrada d’un dia complet o amb l’accés al parc per allotjar-te en un dels hotels de PortAventura, pots gaudir de tots els esdeveniments especials que s’hi celebrin sense que hagis de pagar cap mena de suplement. Consulta el Calendari amb els horaris i informa’t de tots els Esdeveniments Especials.

  • Quins són els horaris i els preus especials de l’entrada nocturna i les Nits Blanques de PortAventura Park?

    PortAventura Park ofereix entrades a preus reduïts. Pots consultar-ne tota la informació aquí.

  • Què inclou l’entrada a PortAventura Park?

    Amb l’entrada de PortAventura Park pots accedir lliurement a les atraccions, espectacles, restaurants i botigues dels nostres mons. Excepcionalment, PortAventura Park pot organitzar esdeveniments especials fora de l'horari i durant l’horari d’obertura de les instal·lacions i pot ser que s’incloguin, o no, en el preu de les entrades generals i dels passis de temporada a les instal·lacions de PortAventura. Per a més informació, consulta la Normativa de PortAventura World aquí.

  • Si plou, torneu l’import de l’entrada?

    Encara que plogui, el parc no tanca. Pot ser que ens veiem obligats a tancar puntualment alguna atracció durant una tempesta o per motius de seguretat si la pluja o el vent són molt intensos. Tot i així, pots gaudir dels espectacles coberts i de les atraccions que puguin continuar funcionant sense que això impliqui cap mena de risc per als nostres clients. En cap cas tornem l’import de les entrades. Per a més informació, consulta la Normativa de PortAventura World aquí.