Preguntes freqüents

Com podem ajudar-te? 

PortAventura Park
  • Segons la meva alçada, a quines atraccions puc pujar?

    PortAventura Park i PortAventura Caribe Aquatic Park ofereixen atraccions per a tots els públics. Cada àrea temàtica inclou, com a mínim, una atracció infantil sense restriccions d’alçada. Pots consultar els requisits d’alçada de cada atracció aquí, a les guies que hi ha a l’entrada del parc i als cartells informatius de l’entrada de cada atracció.

  • Si ho necessito, puc sortir del parc i tornar-hi a entrar?

    Pots sortir i tornar a entrar si conserves la teva entrada. A més, cal que et posin un segell abans de sortir del parc, que has de mostrar per poder tornar a entrar. Per a més informació, consulta la Normativa de PortAventura World aquí.

  • On puc consultar el Calendari del parc?

    Consulta el Calendari amb els horaris de PortAventura World aquí.

  • Quan comença Halloween a PortAventura Park?

    El període de Halloween a PortAventura Park comença el 23 de setembre i acaba el 19 de novembre de 2017. Consulta el Calendari amb els horaris i informa’t de tots els Esdeveniments Especials.

  • Quan comença Nadal a PortAventura Park?

    El període de Nadal a PortAventura Park comença el 25 de novembre i acaba el 7 de gener de 2018. Consulta el Calendari amb els horaris i informa’t de tots els Esdeveniments Especials.

  • Accedir a les atraccions i als espectacles té algun cost addicional?

    No implica cap cost addicional. Amb l’entrada al parc gaudiràs de totes les atraccions i espectacles il·limitadament. Excepcionalment, PortAventura Park pot organitzar esdeveniments especials fora de l'horari i durant l’horari d’obertura de les instal·lacions i pot ser que s’incloguin, o no, en el preu de les entrades generals i dels passis de temporada a les instal·lacions de PortAventura.

  • Els menors d’edat poden accedir sols als parcs?

    A partir de 12 anys ja poden accedir sols, sense cap adult que se’n faci responsable, a PortAventura Park i PortAventura Caribe Aquatic Park. Per a més informació, consulta la Normativa de PortAventura World aquí.

  • Si plou, torneu els diners de l’entrada i/o tanqueu el parc?

    La pluja no afecta l’operativa del parc. Per tant, no tornem el preu de l’entrada. Encara que plogui, pots seguir gaudint dels espectacles i la resta de serveis. Tot i així, la pluja intensa, les tempestes elèctriques i el vent molt fort poden afectar el funcionament d’alguna atracció. Quan ja no hi hagi condicions climàtiques adverses, el funcionament del parc tornarà a ser l’habitual. Per a més informació, consulta la Normativa de PortAventura World aquí.

  • Com és l’accés per a persones amb discapacitat a les atraccions?

    PortAventura posa a disposició de les persones que reuneixin les dues condicions (discapacitat legal reconeguda mínima del 33 % i mobilitat reduïda acreditada) l’identificador per accedir a les atraccions i als espectacles per l’accés exclusiu per a persones amb discapacitat i mobilitat reduïda. Aquest identificador serà vàlid per a la persona beneficiària i un màxim de: fins a un acompanyant adult en el cas dels espectacles i fins a quatre en el cas de les atraccions (dels quals, un ha de ser obligatòriament major d’edat i ha d’estar en plenes facultats per fer-se responsable de la seva custòdia). Pots consultar tota la informació de les Tarifes Especials aquí.

  • Què faig si perdo un objecte personal a PortAventura World?

    Si perds un objecte personal als parcs o als hotels, abans de sortir pots notificar-ho a l’Oficina d’Atenció al Visitant (a l’entrada de PortAventura Park), a la recepció de l’hotel o mitjançant el formulari de la nostra pàgina web. Prendrem nota de les dades de l’objecte perdut i ens posarem en contacte amb tu si el recuperem.

  • Es permet l’accés amb animals als hotels de PortAventura World?

    Per raons sanitàries i d’higiene no s’admeten animals, tret dels gossos pigall. PortAventura World ofereix un servei de guarderia d’animals, on pots deixar el teu animal si ho necessites. Els animals han de tenir els certificats sanitaris en regla. (Servei de pagament, subjecte a disponibilitat i amb horaris restringits).

  • Puc treure el cotxe de l’aparcament de PortAventura Park i PortAventura Caribe Aquatic Park i tornar-hi a accedir el mateix dia?

    I tant. Pots entrar i sortir del parc sempre que vulguis. Per fer-ho, quan tornis només cal que mostris el tiquet que vas adquirir en el moment d’entrar a l’aparcament al personal d’admissions.

  • Quin és el millor mitjà de transport per arribar a PortAventura World si no vinc amb cotxe?

    Tens diferents opcions per arribar a PortAventura si no disposes de vehicle propi. Pots venir en tren, taxi o contractar un servei de transfer des de l’aeroport. Pots consultar tota la informació aquí.

  • Quant es triga a visitar PortAventura World?

    Per poder gaudir de l’oferta completa segons les teves preferències, t’ajudem a planificar la teva visita aquí.