Noves mesures d’higiene i seguretat a PortAventura World

Més informació

Les mesures excepcionals adoptades per les autoritats sanitàries amb motiu de la contenció de la COVID-19 no ens permeten obrir el resort tal com estava previst, el dia 27 de març.
PortAventura World tornarà a obrir les portes quan les autoritats sanitàries ho permetin.

Per a PortAventura World, la salut i la seguretat de tots els clients, treballadors i col·laboradors és la nostra prioritat absoluta. Ara és hora de cuidar-nos, esforçar-nos i seguir totes les indicacions i recomanacions, prenent les màximes precaucions. A PortAventura World, comencem a preparar la nova temporada amb tota la il·lusió i l’esperança de retrobar-nos ben aviat, amb unes quantes novetats i experiències úniques.

Informació COVID-19

PortAventura World informa de les mesures especials relacionades amb la COVID-19 que s’adoptaran, amb caràcter temporal i excepcional, per a la pròxima reobertura. Aquestes mesures poden modificar-se en funció de la normativa vigent i de les instruccions que les autoritats sanitàries competents dictin en cada moment.

Volem complir amb la normativa i les recomanacions sanitàries.

Medidas Higiene

Els visitants només podran accedir a les instal·lacions de PortAventura World si no estan en aïllament domiciliari, no mostren símptomes de la COVID-19 ni estan en període de quarantena en el moment de la visita. Així, l’accés dels visitants a les instal·lacions de PortAventura World, suposa la confirmació que no es troben en cap d’aquestes circumstàncies.

Si ja has comprat les teves entrades o tens un Passi Anual, consulta les noves condicions d’aquests productes.

Més informació

ABANS DE VISITAR-NOS:

COMPRA LES TEVES ENTRADES AL WEB

Llegeix-ne més

Compra les teves entrades al web de PortAventura World, a les taquilles o trucant al telèfon d’atenció al client.

Llegeix-ne menys

PROHIBIT FUMAR A EXCEPCIÓ DE LES ZONES ESPECIALS HABILITADES

Llegeix-ne més

No es permet fumar al resort, a excepció de les zones habilitades i que estan degudament senyalitzades. En aquestes zones, s’haurà de respectar la distància mínima interpersonal de com a mínim 2 metres. Aquesta prohibició és aplicable també per a l’ús de qualsevol altre dispositiu d’inhalació de tabac, pipes d'aigua, catximbes o assimilats.

Llei 42/2010, de 30 de desembre, per la qual es modifica la Llei 28/2005, de 26 de desembre, de mesures sanitàries enfront del tabaquisme i reguladora de la venda, el subministrament, el consum i la publicitat dels productes del tabac i Resolució SLT/2073/2020, de 17 d’agost, del Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya.

Llegeix-ne menys

DURANT LA VISITA ALS PARCS I A L’ESTADA ALS HOTELS:

Control de la temperatura corporal

Llegeix-ne més

Els serveis de seguretat controlaran la temperatura corporal als visitants quan arribin al resort. Per fer-ho, faran servir una càmera termogràfica i un termòmetre làser. Les persones amb una temperatura corporal superior a 37,5 ºC no podran accedir a les instal·lacions del resort. En el cas dels hotels, tampoc es permetrà l’accés als seus acompanyants.

Llegeix-ne menys

Obligatori l’ús de mascaretes

Llegeix-ne més

És obligatori l’ús de mascaretes a tot el resort. Les persones de més de sis anys han de dur mascareta sempre. Es considerarà que es compleix aquesta obligació quan es faci ús de qualsevol tipus de mascareta, preferentment higiènica o quirúrgica, que tapi el nas i la boca.

No s’exigirà l’ús de mascareta en els casos següents:

a) A persones amb algun tipus de dificultat respiratòria que es pugui veure agreujada per l’ús de la mascareta.

b) A persones per a qui l’ús de la mascareta resulti contraindicat per motius de salut justificats, o que, per la seva situació de discapacitat o dependència, presentin alteracions de conducta que facin inviable l’ús de la mascareta.

c) En el cas d’activitats en què, per la seva naturalesa, l’ús de la mascareta resulti incompatible.

d) En casos de força major o en situacions de necessitat.

Llegeix-ne menys

PROHIBIT FUMAR A EXCEPCIÓ DE LES ZONES ESPECIALS HABILITADES

Llegeix-ne més

Llegeix-ne menys

PREGUNTES FREQÜENTS

Mesures especials relacionades amb la reobertura de les nostres instal·lacions

La tornada progressiva a la normalitat comporta informar sobre altres mesures que s’han adoptat, relacionades amb l’accés, el funcionament, l’operativa, la seguretat i la salut:

Reducció de l’aforament

L’aforament del parc s’ha reduït per poder controlar les aglomeracions i poder garantir la distància mínima de seguretat. Algunes àrees o instal·lacions del parc també poden tenir un aforament més reduït per aquest mateix motiu.

Funcionament d’atraccions i espectacles

El funcionament habitual d’alguns espectacles i atraccions pot veure’s alterat o limitat temporalment en compliment de les restriccions derivades de les mesures preventives implementades. A més, s’han cancel·lat els espectacles programats durant la temporada d’estiu.

Compra les teves entrades

Durant el procés de compra d’entrades, selecciona la data de la visita (tot i que podràs venir el dia que vulguis sense necessitat de modificar la data d’accés). L’accés estarà subjecte al calendari d’obertura, les condicions de les entrades i l’aforament disponible.

PortAventura World es reserva el dret de no admetre a les seves instal·lacions qualsevol persona que no compleixi les mesures especials indicades amb relació a la COVID-19.

Informem que es pot consultar el nostre Protocol de seguretat i salut relacionat amb la COVID-19 a l’Oficina d’Atenció al Visitant.

Agraïm a tothom la seva col·laboració i el respecte de totes les mesures especials i de les indicacions que es puguin rebre verbalment per part del personal de PortAventura World.

PORTAVENTURA WORLD TORNARÀ A OBRIR LES SEVES PORTES MOLT AVIAT

Molt aviat tornarem a compartir junts moments únics #YouArePortAventura

Informació COVID-19

Entrades als parcs

Reserva hotels

Passis anuals

Reducció de l’aforament

Funcionament d’atraccions i espectacles

Compra les teves entrades