Ponient Dorada Palace, avec terrasse réservée aux adultes.

Questions fréquentes

Nous répondons à toutes vos questions sur nos hôtels affiliés.

• Quand puis-je faire le check-in et le check-out ?

  Votre chambre sera disponible à partir de 15 h après le traitement de votre check-in. Le jour de votre départ, vous devez quitter la chambre à 11 h.

• Puis-je faire le check-in en ligne ?

  Gagnez du temps en réalisant le check-in en ligne sur notre site Web (www.portaventuraworld.com/fr). Vous recevrez un courriel avec les instructions. Vous pouvez le faire 24 heures après avoir effectué la réservation et à condition que la date d’arrivée soit dans moins de 5 jours.
  
  Vous devrez enregistrer tous les adultes à partir de 13 ans (il n’est pas nécessaire d’enregistrer les enfants jusqu’à 12 ans) et payer les montants restants par carte bancaire.

• Où puis-je garer mon véhicule ?

  Nous disposons d’un parking souterrain payant, sous réserve de disponibilité au moment de votre arrivée.
  
  Le prix est d’environ 19 €/jour et peut être modifié sans préavis. Nous n’acceptons pas de réservation.

• Où puis-je acheter mes entrées ?

  Si votre réservation est confirmée avec l’option HÔTEL + ENTRÉES, au moment du check-in nous vous remettrons les entrées comprises par personne et séjour :
  

  • 1 entrée 1 jour pour PortAventura Park et Ferrari Land, le même jour, à condition que les parcs soient ouverts (séjours de 1 ou 2 nuits).
  • 1 entrée 2 jours, 2 parcs (1 accès le même jour à PortAventura Park et à Ferrari Land + 1 jour à PortAventura Park), à condition que les parcs soient ouverts (séjours à partir de 3 nuits).

  Si votre réservation est confirmée avec l’option SANS ENTRÉES, vous pourrez les acheter à la réception à votre arrivée à l’hôtel, en bénéficiant d’une réduction allant jusqu’à 50 %, selon disponibilité. Consultez lors de votre arrivée.

• Que comprend chaque formule d’hébergement ?

  • Hébergement et petit déjeuner : comprend le petit déjeuner buffet à l’hôtel de 8 h à 10 h 30*.
  • Demi-pension : comprend petit déjeuner et dîner buffet à l’hôtel. Les boissons sont réglées directement. Prix approximatif du dîner : 19 €, de 19 h à 22 h*.
  • Tout compris : cette formule comprend le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner buffet à l’hôtel, avec les boissons comprises (eau, boissons fraîches, bières et vin de table).
  • Déjeuner : de 13 h à 15 h*.
  • Sélection de boissons et sandwichs de 10 h 30 à 23 h au bar de la piscine et au bar des spectacles en soirée. 

  * Prix indicatifs. Les prix et les horaires sont susceptibles d'être modifiés.
  
  Pour bénéficier du meilleur prix, nous vous recommandons de réserver votre séjour avec l’option de repas de votre choix. 

• Quelles installations puis-je trouver à l’hôtel ?

  L’hôtel dispose d’une piscine extérieure. Les horaires peuvent varier selon l’offre et le calendrier d’ouverture de l’hôtel, le plus fréquent étant de 11 h à 19 h.
  
  Les clients peuvent louer des serviettes pour la piscine. Prix indicatif de 2 €* et caution de 15 €.
  
  * Les prix sont indiqués à titre d’orientation et peuvent être modifiés.

• L’établissement propose-t-il un service d’animation ?

  L’hôtel propose des animations tout au long de la journée et un spectacle en soirée. Il dispose également d’un MINI CLUB pour les enfants. 

• Où se trouve-t-il ?

  Il se trouve dans le centre-ville de Salou, à 800 m de la plage et à seulement 1,5 km de PortAventura World.L’hôtel se trouve à seulement 12 minutes de l’aéroport de Reus et à 1 h de celui de Barcelone.

• Comment se rendre à Ponient Dorada Palace depuis la gare ou l’aéroport ?

  L’hôtel propose un service de navette gratuit en bus à PortAventura World, en haute saison.