Mentions légales

POLITIQUE DE RESPECT DE LA VIE PRIVÉE 

  1. Responsable du fichier

Port Aventura Entertainment, S.A.U., ci-après dénommée PortAventura World, dont l’adresse de contact est Avda. Alcalde Pere Molas, km 2, téléphone (+34) 977 779 000 et dont l’adresse électronique est portaventura@portaventura.es, est la responsable des fichiers dans lesquels seront incorporées les données à caractère personnel collectées et traitées depuis ce site Internet. Ces fichiers sont dûment inscrits auprès du Registre Général de la Protection des Données de l’Agence Espagnole de la Protection des Données.

  1. Collecte des données

PortAventura World collecte uniquement les données à caractère personnel que vous nous fournissez par l’intermédiaire des formulaires figurant sur le site Internet et de nos courriels.

  1. Utilisations et finalités des données collectées

Ce site Internet collecte des données à caractère personnel avec les finalités détaillées ci-après, si vous n’êtes pas d’accord avec l’une d'elles, vous pouvez nous en faire part en écrivant à l’adresse électronique portaventura@portaventura.es. Les utilisations et les finalités prévues sont :

  1. Achat d’entrées et de passeports

Les informations que vous nous fournirez par l’intermédiaire des formulaires d’achat d’entrées et de passeports seront utilisées dans le but de traiter et de facturer la réservation et la vente d’entrées dans nos installations.

  1. Réservations d’hôtels et de restaurants

Les informations que vous nous fournirez par l’intermédiaire des formulaires de réservations d’hôtels et de restaurants seront utilisées dans le but de traiter votre réservation.

  1. Ligne 902

Les données à caractère personnel que vous nous fournirez par l’intermédiaire de notre ligne téléphonique de service client seront incorporées dans nos fichiers pour leur traitement, avec la finalité d’effectuer un contrôle qualité ainsi que pour le traitement des réservations ou des demandes que vous nous soumettrez. Les données collectées seront conservées confidentiellement et selon les mesures de sécurité légalement fixées ; vous pourrez exercer vos droits d'accès, de rectification, d’opposition et d'annulation en envoyant un message à info@portaventura.es ou par courrier postal accompagné d’une copie de votre carte d’identité. Cette lettre doit être envoyée à Port Aventura Entertainment, S.A.U. (Asesoría Jurídica), Avda. Alcalde Pere Molas, km 2, 43480, Vila-seca Tarragona.

  1. Newsletter

Les données personnelles collectées par l’intermédiaire de nos formulaires d’abonnement à notre newsletter, des formulaires de contact ou de réservations d’entrées, de passeports, de restaurants ou d'hôtels, seront utilisées pour vous envoyer des informations commerciales sur les produits et les services de PortAventura World. Si vous ne souhaitez pas recevoir ce type d'informations, vous pouvez cocher la casse correspondante que vous retrouverez dans le formulaire de collecte des données ou nous faire part de votre refus de recevoir ce type d'informations en écrivant à l’adresse électronique info@portaventura.es.

  1. Réaliser des promotions, des concours et des tirages au sort

Les informations que vous nous fournirez par l’intermédiaire des formulaires de participation à des concours, à des promotions ou à des tirages au sort, seront utilisées pour l'organisation et la gestion de ces activités. Chaque promotion, offre ou tirage au sort aura son propre règlement ou ses propres conditions particulières.

  1. Envoi d’informations

PortAventura World utilisera les données à caractère personnel que vous nous fournirez dans les formulaires ou les courriers électroniques de contact dans le but de répondre aux demandes de renseignements que vous nous enverrez.

  1. Communication de vos données à des tiers

PortAventura World prévoit de communiquer vos données personnelles à des tiers dans les cas décrits ci-après, si vous n’êtes pas d’accord avec l’une de ces cessions, vous pourrez nous l’indiquer en nous écrivant à notre adresse électronique portaventura@portaventura.es. Les communications prévues sont :

  1. Communications fixées par la Loi

Vos données seront communiquées à des tiers dans les cas où une norme juridique le prévoit (administrations publiques, autorités administratives ou judiciaires, etc.)

  1. Gestion des paiements

Vos données personnelles seront communiquées à des tiers lorsque cela sera nécessaire pour le paiement des produits ou des services achetés (établissements bancaires et/ou financiers propriétaires des moyens de paiement utilisés).

  1. Exercice des droits

À tout moment, vous pourrez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression et d'opposition en envoyant une demande d’exercice du droit correspondant joint à la copie de votre pièce d’identité officielle (CNI, permis de conduire ou passeport) à notre courriel info@portaventura.es ou à notre adresse physique Port Aventura Entertainment, S.A.U. (Asesoría Jurídica) Avda. Alcalde Pere Molas, km 2 ; C.P. 43480, Vila-seca (Tarragona).

  1. Version

Cette politique de respect de la vie privée date du 20/03/2017 et toute modification de ses termes sera publiée sur ce site Internet.

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