RÉSERVEZ DES ENTRÉES ET DES SÉJOURS AVEC DES RÉDUCTIONS
Informations relatives à la fermeture temporaire de PortAventura World et aux mesures de sécurité liées au COVID-19
PORTAVENTURA WORLD SERA TEMPORAIREMENT FERMÉ DU 16 AU 30 OCTOBRE
Nous revivrons bientôt de nouveaux moments uniques ensemble #YouArePortAventura
Compte tenu de l'augmentation de cas de COVID-19 et suite aux recommandations des autorités sanitaires, nous devons participer à l’effort pour freiner la propagation de la contagion. De ce fait, notre resort sera fermé du 16 au 30 octobre. Nous sommes donc concernés par les nouvelles restrictions qui s'appliquent également aux bars, restaurants, activités sportives, universités, activités de loisirs, activités culturelles, etc.
Pour PortAventura World, la santé et la sécurité de tous ses clients, employés et collaborateurs est une priorité absolue. Maintenant, nous devons faire attention et suivre toutes les indications et recommandations, et notamment en prenant ensemble le maximum de précautions.
Ce nouvel effort nous permettra de revivre des expériences uniques très bientôt.
Informations COVID-19
PortAventura World vous informe des mesures spéciales relatives au COVID-19 qui seront adoptées, provisoirement et à titre exceptionnel, dès la réouverture prochaine. Elles pourront être modifiées selon les réglementations et les consignes susceptibles d’être édictées par les autorités sanitaires à tout moment.
Nous tenons à respecter toutes les réglementations et recommandations sanitaires.
Les visiteurs ne peuvent accéder aux installations de PortAventura World que si, au moment de la visite, ils ne sont pas isolés à domicile, ne présentent pas de symptômes ou ne sont pas en quarantaine. Par conséquent, l’accès des visiteurs aux installations de PortAventura World implique qu’ils attestent ne pas être dans l’une des situations indiquées.
Si vous avez déjà une entrée ou un Pass Annuel, consultez les nouvelles conditions de ces produits.
AVANT VOTRE VISITE :
ACHETEZ VOS ENTRÉES SUR LE SITE WEB
Vous pouvez acheter vos entrées sur le site web de PortAventura World, aux guichets ou en appelant le Service Client.
PENDANT LA VISITE DES PARCS ET LE SÉJOUR DANS LES HÔTELS :
Contrôle de la température
Les services de sécurité vérifieront la température des visiteurs à leur arrivée au resort à l’aide d’une caméra thermographique et d’un thermomètre laser. Toute personne présentant une température supérieure à 37,5 °C ne pourra pas accéder aux installations du resort. Les personnes l’accompagnant ne seront pas non plus autorisées à entrer dans les hôtels.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Entrées aux parcs
Réservation hôtels
Pass annuels
Mesures spéciales liées à la réouverture de nos installations
Le retour progressif à la nouvelle normalité passe par l’information sur les autres mesures adoptées en matière d’accès, de fonctionnement, d’exploitation, de sécurité et de santé, comme indiqué ci-dessous :
Réduction de la capacité d’accueil
L’occupation du parc a été réduite afin de pouvoir limiter les regroupements de personnes et maintenir la distance minimale de sécurité. De même, il est possible que certaines aires du parc ou certaines installations voient leur capacité d’accueil réduite pour les mêmes raisons.
Fonctionnement des attractions et des spectacles
Il est possible que le fonctionnement de certains spectacles et attractions soit modifié ou provisoirement limité en raison des restrictions liées aux mesures préventives mises en place. Les spectacles programmés pendant la saison d'été ont également été annulés.
Achetez vos entrées
Lors de l'achat des entrées, vous devez choisir la date à laquelle vous souhaiteriez effectuer votre visite, mais vous pouvez ensuite venir le jour que vous voulez sans avoir à modifier la date d'accès. Votre accès est soumis au calendrier d'ouverture, aux conditions d'entrée et à la capacité d'accueil disponible.
PortAventura World se réserve le droit de refuser l’accès aux installations aux personnes ne respectant pas les mesures spéciales liées au COVID-19 indiquées ci-dessus.
Nous vous informons également que vous pouvez consulter notre protocole de sécurité et de santé relatif au COVID-19 au Bureau du service visiteur.
Nous vous remercions par avance pour votre collaboration et le respect des mesures spéciales mentionnées ainsi que des indications que pourrait vous fournir le personnel de PortAventura World.
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