PortAventura travaille depuis sa création pour encourager des relations entraînant des bénéfices mutuels avec les différents groupes d'intérêt de notre entourage. L'intégration de la gestion responsable et durable dans notre stratégie d'entreprise nous a amenés à devenir l'une des principales destinations touristiques d'Europe, générant une importante répercussion directe et indirecte sur l'environnement local et la communauté.
PortAventura World est un acteur économique, social et environnemental très actif, qui intègre une gestion responsable et durable guidée par nos valeurs d’entreprise : sécurité, passion pour nos clients, qualité, excellence, engagement social, respect de l'environnement, dévouement, travail en équipe, cohésion et divertissement en famille.
Rapport annuel de Responsabilité corporative 2017 / 2016 / 2015
Verification Certificate RC 2017 (anglais)
Depuis 2008, PortAventura adhère au Pacte mondial des Nations Unies (UN Global Compact), une initiative d'engagement éthique visant à ce que des entités de tous les pays mettent en œuvre comme éléments intégrés dans leurs activités et leur stratégie, 10 principes de conduite et d'action en matière des droits de l'homme, de législation du droit du travail, environnementale et de la lutte contre la corruption.
PortAventura World s'engage à respecter le Code mondial d’éthique du tourisme de l'Organisation mondiale du tourisme (OMT) ainsi que les principes du Pacte Mondial des Nations Unies. Les deux organisations plaident pour un tourisme responsable qui contribue à la réussite des Objectifs de développement durable (ODD) dans le but d'améliorer la qualité de vie des personnes et de préserver la planète.
Les 10 principes du Pacte mondial
Les 10 principes du Pacte mondial découlent de déclarations des Nations Unies dans les domaines des droits de l'homme, des normes de travail et de l'environnement, et de lutte contre la corruption et jouissent d’un consensus universel.
Principe 1
« Les entreprises sont invitées à promouvoir et à respecter la protection du droit international relatif aux droits de l'homme dans leur sphère d'influence. »
Principe 2
« Les entreprises sont invitées à veiller à ce que leurs propres compagnies ne se rendent pas complices de violations des droits de l'homme. »
Principe 3
« Les entreprises sont invitées à respecter la liberté d'association et à reconnaître le droit de négociation collective. »
Principe 4
« Les entreprises sont invitées à promouvoir l'élimination de toutes les formes de travail forcé ou obligatoire. »
Principe 5
« Les entreprises sont invitées à promouvoir l'abolition effective du travail des enfants. »
Principe 6
« Les entreprises sont invitées à promouvoir l'élimination de la discrimination en matière d'emploi et de profession. »
Principe 7
« Les entreprises sont invitées à appliquer l'approche de précaution face aux problèmes touchant l'environnement. »
Principe 8
« Les entreprises sont invitées à entreprendre des initiatives tendant à promouvoir une plus grande responsabilité en matière d'environnement. »
Principe 9
« Les entreprises sont invitées à favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de l'environnement. »
Principe 10
« Les entreprises sont invitées à agir contre la corruption sous toutes ses formes, y compris l'extorsion de fonds et les pots-de-vin. »
Cette certification évalue l'engagement de qualité et d'attention particulière aux familles. De même, ce certificat apporte comme valeur ajoutée la commodité et la tranquillité pour que les clients se sentent comme à la maison et puissent bénéficier d'offres de divertissement et de loisirs de qualité.
PortAventura Park a aménagé ses 6 aires thématiques pour faciliter aussi l'accès au divertissement aux personnes à mobilité réduite.
De l'identification des allergènes présents dans nos ingrédients jusqu'à la bonne manipulation de ces derniers dans l'élaboration de nos plats, nous nous adaptons aux différents besoins pour que toute la famille puisse profiter en toute sécurité dans nos restaurants.
La norme ISO 22000 est un standard international sur la sécurité alimentaire mis au point par l’Organisation internationale de normalisation. Elle englobe toute la chaîne d’approvisionnement, depuis la production des matières premières jusqu’au service client. Elle a comme objectif d’assurer la protection du consommateur et de renforcer sa confiance.
À PortAventura World, nous avons créé une équipe de sécurité alimentaire pluridisciplinaire pour aborder la sécurité de nos produits depuis différentes perspectives et pour fixer des objectifs communs que nous reflétons dans notre politique de sécurité alimentaire.
PortAventura World a obtenu la Certification ISO 22000 à l’Hôtel El Paso et à l’Hôtel PortAventura, en souhaitant étendre cette certification aux autres hôtels.
Politique de Sécurité Alimentaire
Certification ISO 22000 Hôtel PortAventura et Hôtel El Paso (AENOR)
Certification du Système de Gestion de la Sécurité alimentaire (IQNET)
