Ponient Hotels, the Mediterranean way

Questions fréquentes

Nous répondons à toutes vos questions sur nos hôtels affiliés.

• Quand puis-je faire le check-in et le check-out ?

  Votre chambre sera disponible à partir de 15 h après le traitement de votre check-in. Le jour de votre départ, vous devez quitter la chambre à 11 h. 

• Puis-je faire le check-in en ligne ?

  Oui.  Gagnez du temps en réalisant le check-in en ligne sur notre site Web (www.portaventuraworld.com/fr). Vous recevrez un courriel avec les instructions. Vous pouvez le faire 24 heures après avoir effectué la réservation et à condition que la date d’arrivée soit dans moins de 5 jours. 
  
  Vous devrez enregistrer tous les adultes à partir de 13 ans (il n’est pas nécessaire d’enregistrer les enfants jusqu’à 12 ans) et payer les montants restants par carte bancaire.

• Où puis-je garer mon véhicule ?

  Nous disposons d’un parking souterrain payant, sous réserve de disponibilité au moment de votre arrivée.
  
  Le prix est d’environ 19 €/jour et peut être modifié sans préavis. Nous n’acceptons pas de réservation.

• Où puis-je acheter mes entrées ?

  Si votre réservation est confirmée avec l’option HÔTEL + ENTRÉES, au moment du check-in nous vous remettrons les entrées comprises par personne et séjour :
  

  • 1 entrée 1 jour pour PortAventura Park et Ferrari Land, le même jour, à condition que les parcs soient ouverts (séjours de 1 ou 2 nuits).
  • 1 entrée 2 jours, 2 parcs (1 accès le même jour à PortAventura Park et à Ferrari Land + 1 jour à PortAventura Park), à condition que les parcs soient ouverts (séjours à partir de 3 nuits).

  Si votre réservation est confirmée avec l’option SANS ENTRÉES, vous pourrez les acheter à la réception à votre arrivée à l’hôtel, en bénéficiant d’une réduction allant jusqu’à 50 %, selon disponibilité. Consultez lors de votre arrivée.

• Que comprend chaque formule d’hébergement ?

  • Hébergement seul : sans les repas.
  • Hébergement et petit déjeuner : comprend le petit déjeuner buffet à l’hôtel de 8 h à 10 h 30*.
  • Demi-pension : comprend petit déjeuner et dîner buffet à l’hôtel. Les boissons sont réglées directement. Prix approximatif du dîner : 20 €, de 19 h à 22 h*.
  • Tout compris : cette formule comprend le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner buffet à l’hôtel, avec les boissons comprises (eau, boissons fraîches, bières et vin de table).
  • Déjeuner : de 13 h à 15 h*.
  • Sélection de boissons et sandwichs de 10 h 30 à 23 h au bar de la piscine et au bar des spectacles en soirée. 

  * Prix indicatifs. Les prix et les horaires sont susceptibles d'être modifiés.

• Les établissements Ponient Hotels proposent-ils un service d’animation ?

  Ponient Pirámide Salou et Ponient Dorada Palace proposent des animations tout au long de la journée et un spectacle en soirée. Ils disposent également d’un MINI CLUB pour les enfants. 

• Où se trouvent les établissements Ponient Hotels ?

  Ponient Pirámide Salou et Ponient Dorada Palace se trouvent dans le centre-ville de Salou, à 600 m et à 800 m de la plage de Salou respectivement, et à seulement 1,5 km de PortAventura World. Ces hôtels se trouvent à seulement 13 minutes de l’aéroport de Reus et à 1 h de celui de Barcelone.
  
  Ponient Vila Centric se trouve à Vila-seca, sur la Costa Dorada. L’établissement est situé à seulement 2 minutes de PortAventura World et à quelques kilomètres des principales plages de la Costa Dorada. L’hôtel se trouve à 10 minutes de l’aéroport de Reus et à 1 h de celui de Barcelone. 

• Comment se rendre à Ponient Hotels depuis la gare ou l’aéroport ?

  Les hôtels proposent un service de navette gratuit (en bus) à PortAventura World. En haute saison.