Nuestros hoteles están abiertos todo el día, las 24 horas. Podrás disfrutar del parque desde las 10 h del día de tu llegada, aunque tu habitación estará disponible a partir de las 15:00 h. El día de salida, la habitación debe quedar libre antes de las 11:00 h. Pero podrás dejar tu equipaje en el hotel y disfrutar del parque hasta su cierre al final del día.

El acceso a PortAventura Park es ilimitado durante toda tu estancia, incluye desde el día de tu llegada hasta el día entero de la salida del hotel.

Al llegar a PortAventura World, dirígete primero a tu hotel, te entregaremos los accesos para poder entrar desde las 10 h de la mañana a PortAventura Park. Puedes aparcar en el parking del hotel, dejar el equipaje en consigna ¡y empezar a disfrutar de un fantástico día en el parque!

Si ya has comprado las entradas y aún no se han utilizado, una vez efectuada tu reserva en nuestros hoteles a través de nuestro número de teléfono 902 20 22 20, puedes llamarnos y te reembolsaríamos el precio de las entradas.

PortAventura World ofrece un paquete sin desgloses que incluye el acceso al parque temático, desde el primer día de tu alojamiento hasta el día de salida, para que puedas disfrutar de más tiempo en las seis áreas temáticas de PortAventura Park.

En los hoteles, los niños menores de 2 años tienen la estancia gratuita. La tarifa infantil se aplica entre los 2 y los 12 años.

Por razones sanitarias y de higiene no se admiten animales en los hoteles, a excepción de los perros guía que deberán acompañar permanentemente a sus dueños. En este caso, deberás disponer de los correspondientes certificados sanitarios.

Sí, en la recepción del hotel puedes alquilar toallas para la piscina, dejando un depósito de 15 € por toalla. Este depósito será devuelto al devolver la toalla en la misma recepción.

Sí, no hay ningún problema. La hora de entrega de la habitación es a partir de las 15:00 h, pero si llegas antes, puedes dejar tus maletas en recepción y empezar a disfrutar de PortAventura Park.

Sí, hay varias opciones para celebrar el cumpleaños en los hoteles PortAventura World. Puedes reservar este servicio a través de la página web al realizar tu reserva o bien solicitarlo en la recepción del hotel a tu llegada, donde te informarán de todos los detalles y modalidades de este servicio.

Nuestros hoteles ofrecen animación y actividades diarias para toda la familia. Consulta en la recepción del hotel a tu llegada.

En caso de perder un objeto personal en los parques u hoteles, antes de la salida puedes notificarlo en la Oficina de Atención al Visitante (en la entrada de PortAventura Park), en la recepción de tu hotel o bien a través del formulario de nuestra página web. Tomaremos los datos del objeto perdido y nos pondremos en contacto contigo en caso de recuperarlo.

Cada hotel dispone de su propio parking gratuito para los clientes alojados. No es necesario reservar una plaza, pero se trata de un servicio sujeto a disponibilidad.

Consulta toda la información aquí.