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Consulta las medidas especiales en relación con la COVID-19 en PortAventura World
Tu seguridad es lo primero
Con el objetivo de proteger al máximo la salud de clientes y empleados, se han tomado todas las medidas de seguridad, distancia social e higiene estipuladas por las autoridades y, además, certificadas por auditoras externas. Se incluye también la reciente aprobación por parte del PROCICAT del plan sectorial de parques temáticos y de atracciones. En este marco, PortAventura World ha recibido el reconocimiento «Safe Travels», el primer sello global en seguridad e higiene para viajes y turismo.
Con una inversión de más de 5 millones de euros, el resort cuenta con todas las medidas de seguridad frente a la COVID-19, entre las que se mantienen la limitación de aforo en los parques, así como la obligatoriedad de usar mascarilla y guardar la distancia de seguridad.
Información COVID-19
PortAventura World informa de las medidas especiales en relación con la COVID-19 que se adoptarán, con carácter temporal y excepcional, pudiendo ser modificadas según la normativa y las instrucciones que las autoridades sanitarias competentes dicten en cada momento.
Tenemos como objetivo cumplir con toda la normativa y las recomendaciones sanitarias.
El visitante únicamente podrá acceder a las instalaciones de PortAventura World si en el momento de la visita no está en aislamiento domiciliario, no presenta sintomatología, ni se encuentra en período de cuarentena. En consecuencia, el acceso del visitante a las instalaciones de PortAventura World supone la confirmación por su parte de tales afirmaciones en relación con su persona.
Si ya tienes una entrada o un Pase anual, consulta las nuevas condiciones de estos productos.
ANTES DE VISITARNOS:
COMPRA TUS ENTRADAS EN LA WEB
Podrás comprar tus entradas en la web de PortAventura World, en las taquillas o en el teléfono de atención al cliente.
DURANTE LA VISITA A LOS PARQUES Y LA ESTANCIA EN LOS HOTELES:
Uso obligatorio de mascarilla
Cumplir con el uso obligatorio de mascarilla en todo el resort. Las personas de más de 6 años deben llevar mascarilla siempre. Se entenderá cumplida esta obligación mediante el uso de cualquier tipo de mascarilla, preferentemente higiénica o quirúrgica, que cubra nariz y boca.
No será exigible en los siguientes supuestos:
a) Personas que presenten algún tipo de dificultad respiratoria que pueda verse agravada por el uso de mascarilla.
b) Personas en las que el uso de mascarilla resulte contraindicado por motivos de salud debidamente justificados o que, por su situación de discapacidad o dependencia, presenten alteraciones de conducta que hagan inviable su utilización.
c) Desarrollo de actividades en las que, por la propia naturaleza de estas, resulte incompatible el uso de la mascarilla.
d) Causa de fuerza mayor o situación de necesidad.
PREGUNTAS FRECUENTES
Entradas a los parques
Reserva hoteles
Pases anuales
MEDIDAS ESPECIALES EN RELACIÓN CON LA REAPERTURA DE NUESTRAS INSTALACIONES
La vuelta progresiva a la nueva normalidad comporta informar sobre otras medidas adoptadas de acceso, funcionamiento, operativa, seguridad y salud, tal como sigue:
Reducción de aforo
Se ha reducido el aforo del parque por razones de control de aglomeraciones y mantenimiento de la distancia mínima de seguridad. Asimismo, es posible que ciertas áreas del parque o ciertas instalaciones concretas vean reducido su aforo debido a las mismas razones.
Funcionamiento de atracciones y espectáculos
El funcionamiento habitual de ciertos espectáculos y atracciones puede verse temporalmente alterado o limitado en atención a las restricciones derivadas de las medidas preventivas que se han implementado.
Compra tus entradas
En el proceso de compra de entradas, selecciona la fecha en la que te gustaría visitarnos pero podrás acceder el día que tu quieras sin tener que cambiar la fecha de acceso. Tu acceso estará sujeto al calendario de apertura, condiciones del ticket y aforo.
PortAventura World se reserva el derecho de no admitir en las instalaciones a aquellas personas que no cumplan con las referidas medidas especiales en relación con la COVID-19.
Informamos asimismo que se puede consultar nuestro Protocolo de seguridad y salud relacionado con la COVID-19 en la Oficina de Atención al Visitante.
Agradecemos de antemano la colaboración y el respeto de todos ante las medidas especiales referidas y las indicaciones que se puedan recibir verbalmente del personal de PortAventura World.
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