Часто задаваемые вопросы

Чем мы может вам помочь?

PortAventura Park

  • На какие аттракционы я могу подняться в зависимости от моего роста?

    PortAventura Park и PortAventura Caribe Aquatic Park предлагают аттракционы на любой вкус. В каждой тематической зоне есть как минимум один аттракцион, на котором могут прокатиться дети без ограничений по росту. Вы можете ознакомиться с ограничениями по росту на каждом аттракционе здесь, в путеводителях, предлагаемых на входе в парк, или на плакатах на входе на каждый аттракцион.

  • В случае необходимости могу ли я покинуть парк и потом в него вернуться?

    Вы можете выйти из парка и вернуться при условии наличия билета. Также на выходе вам нужно будет попросить поставить печать, которую вы должны будете предъявить по возвращении. Вы можете ознакомиться с дополнительной информацией в Правилах работы PortAventura World здесь.

  • Где я могу ознакомиться с Календарем работы парка?

    Ознакомьтесь с Календарем работы PortAventura World здесь.

  • Когда начинается сезон Хэллоуина в PortAventura Park?

    Сезон Хэллоуина в PortAventura Park начинается 24 сентября и заканчивается 13 ноября 2016 года. Ознакомьтесь с Календарем с расписанием работы и узнайте обо всех наших Специальных мероприятиях.

  • Когда начинается сезон Рождества в PortAventura Park?

    Сезон Рождества в PortAventura Park начинается 19 ноября и заканчивается 8 января 2017 года. Ознакомьтесь с Календарем с расписанием работы и узнайте обо всех наших Специальных мероприятиях.

  • Нужно ли платить дополнительно за аттракционы и представления?

    Дополнительная плата не требуется. Билет в парк включает неограниченный доступ на все аттракционы и представления. В виде исключения PortAventura Park может организовывать специальные мероприятия в рабочие часы парка или вне их, которые могут быть включены или нет в стоимость билетов и/или пропусков, предоставляющих доступ на территорию PortAventura.

  • Могут ли несовершеннолетние посещать парк самостоятельно?

    Начиная с 12 лет дети могут посещать PortAventura Park и PortAventura Caribe Aquatic Park без сопровождения ответственного за них взрослого. Вы можете ознакомиться с дополнительной информацией в Правилах работы PortAventura World здесь.

  • Если идет дождь, посетителям возвращают деньги и парк закрывается?

    Дождь не влияет на функционирование парка, и поэтому деньги за приобретенные билеты не возвращаются. Вы также сможете посетить представления и воспользоваться предоставляемыми услугами, несмотря на дождь. Даже если в случае ливня, грозы или очень сильного ветра работа какого-либо из аттракционов может быть приостановлена, по улучшению погодных условий парк вернется к нормальной работе. Вы можете ознакомиться с дополнительной информацией в Правилах работы PortAventura World здесь.

  • Как могут подняться на аттракционы инвалиды?

    PortAventura предлагает лицам, которые, помимо официально признанной как минимум 33 %-ной инвалидности также утратили способность к самостоятельному передвижению, удостоверения, позволяющие пройти на аттракционы и представления через Отдельный вход для лиц с инвалидностью и ограниченной подвижностью. Это удостоверение действительно для владельца и 1 взрослого сопровождающего (при посещении представлений) или до 4 сопровождающих (при посещении аттракционов), из которых как минимум один должен быть совершеннолетним и способным оказывать помощь инвалиду. Вы найдете всю информацию здесь.

  • Что мне делать, если я потерял(а) личные вещи в PortAventura World?

    Если вы что-то потеряли в парке или отеле, до отъезда сообщите об этом в Офис по обслуживанию посетителей (на входе в PortAventura Park) или на стойке регистрации отеля или заполните анкету на нашем сайте. Мы воспользуемся информацией о потерянной вещи и свяжемся с вами в случае, если она будет найдена.

  • В Отели PortAventura World допускаются животные?

    Из санитарно-гигиенических соображений не допускаются животные, за исключением собак-поводырей. В PortAventura World имеется гостиница для животных, где можно их оставить в случае необходимости. Животные принимаются при наличии соответствующих санитарных справок. (Услуга предоставляется при наличии мест и является платной, часы работы ограничены.)

  • Я могу покинуть парковку PortAventura Park и PortAventura Caribe Aquatic Park и снова на нее вернуться в один и тот же день?

    Разумеется. Вы можете входить и выходить из парка, когда захотите. Для этого по возвращении вам нужно будет всего лишь предъявить сотрудникам, контролирующим доступ, парковочный билет, полученный при въезде.

  • На каком виде общественного транспорта удобней всего добраться до PortAventura World?

    Есть много разных способов добраться до PortAventura на общественном транспорте. Вы можете воспользоваться поездом, автобусом, такси или заказать трансфер из аэропорта. Вы найдете всю информацию здесь.

  • Сколько времени требуется на посещение PortAventura World?

    Чтобы вы могли максимально полно воспользоваться нашим предложением в соответствии со своими предпочтениями, мы помогаем вам планировать посещение здесь.