Häufig gestellte fragen

Wie können wir Ihnen helfen?

PortAventura Park
  • Mit welchen Attraktionen kann ich mit meiner Körpergröße fahren?

    PortAventura Park und PortAventura Caribe Aquatic Park verfügen über Attraktionen für jedes Publikum. Jeder Themenbereich verfügt über mindestens eine Attraktion, die für Kinder geeignet ist und für die keine Körpergrößenbeschränkung besteht. Die Anforderungen an die Körpergröße der Attraktionen können Sie hier einsehen, in den Broschüren am Parkeingang oder aber auf den Informationsplakaten am Eingang der jeweiligen Attraktion.

  • Kann ich bei Bedarf den Park verlassen und wieder betreten?

    Sie können den Park verlassen und wieder betreten, solange Sie Ihre Eintrittskarte dabei haben. Beim Verlassen des Parks müssen Sie sich einen Stempel geben lassen, den Sie anschließend vorzeigen müssen, um den Park wieder zu betreten. Weitere Einzelheiten finden Sie hier in den Vorschriften von PortAventura World.

  • Wo kann ich mich über die Öffnungszeiten des Parks informieren?

    Den Kalender mit den Öffnungszeiten von PortAventura World finden Sie hier.

  • Wann beginnt die Halloween-Saison in PortAventura Park?

    Die Halloween-Saison in PortAventura Park beginnt am 23. September und endet am 19. November 2017. Informieren Sie sich über unsere Öffnungszeiten sowie alle unsere Sonderveranstaltungen.

  • Wann beginnt die Weihnachtszeit in PortAventura Park?

    Die Weihnachtszeit in PortAventura Park beginnt am 25. November 2017 und endet am 7. Januar 2018. Informieren Sie sich über unsere Öffnungszeiten sowie alle unsere Sonderveranstaltungen.

  • Muss für die Attraktionen und Shows ein Aufpreis bezahlt werden?

    Es ist kein Aufpreis zu zahlen. Mit Ihrer Eintrittskarte für den Park können Sie alle Attraktionen und Shows uneingeschränkt besuchen. In Ausnahmefällen kann PortAventura Park Sonderveranstaltungen inner- und außerhalb der Öffnungszeiten der Anlage organisieren, die im Preis der Tickets und/oder Pässe für den Zutritt zur Anlage von PortAventura enthalten sein können oder nicht.

  • Können Minderjährige die Parks alleine besuchen?

    Minderjährige ab 12 Jahren können PortAventura Park und PortAventura Caribe Aquatic Park alleine und ohne Begleitung eines Erwachsenen besuchen. Weitere Informationen hierzu finden Sie hier in den Vorschriften von PortAventura World.

  • Wenn es regnet, schließt dann der Park bzw. bekommen wir unser Geld zurück?

    Regen schränkt den Parkbetrieb nicht ein, so dass der Eintrittspreis nicht zurückerstattet wird. Somit können Sie auch bei Regen weiter die Shows und Leistungen genießen. Bei sehr starkem Regen, Gewitter oder sehr starkem Wind kann der Betrieb einiger Attraktionen eingeschränkt werden; sobald die widrigen Witterungsbedingungen nicht mehr bestehen, geht der Parkbetrieb wieder seinen gewohnten Gang. Weitere Informationen hierzu finden Sie in den Vorschriften von PortAventura World hier.

  • Wie sieht es mit dem Zutritt von Menschen mit Behinderung zu den Attraktionen aus?

    PortAventura händigt Personen, die sowohl eine nachgewiesene Behinderung von mindestens 33 %, als auch eine nachgewiesene eingeschränkte Mobilität haben, einen Ausweis aus, um die Attraktionen und Shows über den exklusiven Zugang für Personen mit Behinderung und eingeschränkter Mobilität zu betreten. Dieser Ausweis ist für den Begünstigten und für maximal 1 erwachsene Begleitperson (bei Shows) und für maximal 4 Begleitpersonen (bei Attraktionen) gültig. Eine dieser Begleitpersonen muss volljährig und ohne Behinderung sein, um Hilfestellung leisten zu können. Alle Informationen dazu finden Sie hier.

  • Was muss ich tun, wenn ich einen persönlichen Gegenstand in PortAventura World verliere?

    Sollten Sie einen persönlichen Gegenstand in den Parks oder Hotels verlieren, können Sie uns dies vor dem Verlassen des Parks im Besucherbüro (am Eingang von PortAventura Park), an der Rezeption Ihres Hotels oder über das Formular auf unserer Website mitteilen. Wir nehmen die Angaben zu dem verlorenen Gegenstand auf und setzen uns mit Ihnen in Verbindung, wenn der Gegenstand gefunden wird.

  • Sind Tiere in den Hotels von PortAventura World gestattet?

    Aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen sind Tiere nicht zugelassen; ausgenommen sind Begleithunde. PortAventura World verfügt über eine Tierpension, in der Sie Ihr Tier bei Bedarf abgeben können. Alle Tiere müssen über die entsprechenden Gesundheitszeugnisse verfügen. (Kostenpflichtige Leistung nach Verfügbarkeit. Es gelten eingeschränkte Öffnungszeiten.)

  • Kann ich den Parkplatz von PortAventura Park und PortAventura Caribe Aquatic Park am selben Tag verlassen und wieder betreten?

    Selbstverständlich. Sie können den Park verlassen und wieder betreten, wann Sie möchten. Dazu müssen Sie bei Ihrer Rückkehr dem Personal am Einlass lediglich das an der Einfahrt erworbene Parkticket vorlegen.

  • Mit welcher Transportmöglichkeit komme ich am besten nach PortAventura World, wenn ich nicht mit dem Auto fahre?

    Falls Sie kein eigenes Fahrzeug haben, stehen Ihnen verschiedenen Anreisemöglichkeiten nach PortAventura zur Verfügung. Sie können mit dem Zug, dem Bus oder dem Taxi anreisen oder einen Flughafentransfer buchen. Weitere Informationen finden Sie hier.

  • Wie viel Zeit brauche ich für den Besuch von PortAventura World?

    Damit Sie Ihren Vorlieben entsprechend das gesamte Angebot bestmöglich nutzen können, unterstützen wir Sie hier bei der Planung Ihres Besuches.