CONDIZIONI SPECIFICHE DI ACQUISTO E/O RINNOVO DI PASS DI PortAventura Park

I. OGGETTO

Le presenti condizioni specifiche di acquisto o rinnovo di Pass di PortAventura (di seguito, le Condizioni Specifiche di Acquisto o Rinnovo) regolano il rinnovo e/o l’acquisto, a seconda dei casi, da parte dell’utente (di seguito, l’Utente) dei Pass di PortAventura (di seguito, PASS) offerti da Port Aventura Entertainment, S.A.U. (di seguito PAESA) attraverso il Sito Web. Le presenti Condizioni Specifiche di Acquisto o Rinnovo sono completate dalle Condizioni Generali di Accesso ed Utilizzo del Sito Web (di seguito, Condizioni Generali) che l’Utente deve consultare attraverso il link presente nella pagina principale del suddetto sito, prima di dare inizio al processo di acquisto o rinnovo, e che si considereranno accettate con l’accettazione delle presenti Condizioni Specifiche di Acquisto o Rinnovo.

I dati identificativi del proprietario e responsabile del Sito Web sono di seguito riportati:

Port Aventura Entertainment, S.A.U.

Avenida Alcalde Pere Molas, km 2

43480 Vila-seca/ Tarragona

Registro delle Imprese di Tarragona, volume 2504 delle Società, foglio 158, pagina T-40.500
C.F.: A-63-776306

Indirizzo e-mail: portaventura@portaventura.es

Telefono: (+34) 977 779 000

Fax: (+34) 977 779 111

Di seguito, e agli effetti delle presenti Condizioni Specifiche di Acquisto o Rinnovo, si evidenzia che i seguenti termini avranno i significati di seguito specificati:

PASS: Quelli che consentono l’accesso a PortAventura Park e a PortAventura Caribe Aquatic Park alle condizioni pubblicate di volta in volta sul Sito Web o, in alternativa, comunicate all’Utente da parte di Port Aventura Entertainment, S.A.U. attraverso qualsiasi mezzo.

SOCIO: La condizione che l’Utente acquisisce dopo aver acquistato un PASS.

VIGENZA: La validità del PASS, che sarà di un anno a partire dalla data di emissione dello stesso.

L’Utente che acquisisce o rinnova i PASS attraverso il Sito Web si obbliga a rispettare le Norme di Funzionamento di PortAventura Park e di PortAventura Caribe Aquatic Park, nonché le altre normative specifiche vigenti. La suddetta normativa è posta a disposizione dell’Utente negli Uffici di Attenzione al Visitatore di PortAventura Park e di PortAventura Caribe Aquatic Park, e può essere fornita su richiesta. 

L’Utente si impegna ad utilizzare il servizio di acquisto o rinnovo di PASS attraverso il Sito Web nel rispetto di quanto previsto dalla legge, delle presenti Condizioni Specifiche di Acquisto o Rinnovo, delle Condizioni Generali, così come nel rispetto della morale, dalle buone consuetudini generalmente accettate e dall’ordine pubblico. L’Utente si obbliga ad astenersi dall’utilizzare il presente Sito Web con fini o effetti illeciti, contrari a quanto stabilito nelle presenti Condizioni Specifiche di Acquisto o Rinnovo o nelle Condizioni Generali, o in maniera da ledere i diritti e gli interessi di PAESA o di terzi o in qualsiasi altro modo che possa danneggiare, rendere inutilizzabile, sovraccaricare o deteriorare il Sito Web, impedendone così il normale utilizzo da parte degli Utenti.

È responsabilità dell’Utente leggere attentamente le Condizioni Specifiche di Acquisto o Rinnovo ogni volta che si proponga di rinnovare i PASS dal Sito Web. Laddove l’Utente non concordi con il contenuto delle presenti Condizioni Specifiche di Acquisto o Rinnovo o con le Condizioni Generali, dovrà astenersi dall’operare attraverso il Sito Web. Tuttavia, senza l’espressa accettazione delle presenti Condizioni Specifiche di Acquisto o Rinnovo, non potrà realizzarsi l’operazione di acquisto o rinnovo dei PASS dal Sito Web.

PAESA si riserva, in qualsiasi momento e senza necessità di preavviso, il diritto di negare o di impedire l’accesso a, e/o l’utilizzo del proprio servizio di acquisto o rinnovo dei PASS dal Sito Web, agli Utenti che forniscano informazioni false o che, in altro modo, non rispettino le Condizioni Generali o le Condizioni Specifiche di Acquisto o Rinnovo.

PAESA non garantisce la disponibilità, né la continuità del servizio di acquisto o rinnovo di PASS qui regolamentato ed è da ritenersi esonerata da qualsiasi responsabilità per i danni e i pregiudizi di qualsiasi natura che possano derivare dalla mancanza di disponibilità o di continuità di funzionamento del suddetto servizio di acquisto o rinnovo di PASS.

PAESA non garantisce l’affidabilità del proprio Sito Web, né l’accesso al servizio di acquisto dei PASS.

PAESA si riserva il diritto di modificare discrezionalmente, in qualsiasi momento, il contenuto delle presenti Condizioni Specifiche di Acquisto o Rinnovo ed è responsabilità dell’Utente leggere attentamente le suddette condizioni al momento di ogni accesso o utilizzo.

L’Utente potrà stampare le Condizioni Specifiche di Acquisto o Rinnovo durante il processo di acquisto.

 

II.UTENTI DEI SERVIZI DI ACQUISTO DEI PASS

L’Utente dichiara di avere raggiunto la maggiore età, in conformità a quanto stabilito dal proprio diritto nazionale, e di possedere la capacità giuridica necessaria per vincolarsi alle presenti Condizioni Specifiche di Acquisto o Rinnovo nonché alle altre Condizioni Generali, così come per utilizzare e, eventualmente, stipulare contratti attraverso il Sito Web, nel rispetto di tali condizioni.

Con riferimento alle suddette condizioni, l’Utente dichiara di conoscerle, comprenderle e accettarle nella loro totalità.

Il presente Sito Web è stato sviluppato a beneficio dei clienti finali e, pertanto, i servizi ai quali si può accedere attraverso di esso non sono rivolti né ad imprese all’ingrosso, né a rivenditori al dettaglio, né a nessun tipo d’intermediario, sia che essi operino nel settore dell’intrattenimento, del turismo o in qualsiasi altro settore. In conseguenza di ciò, l’Utente riconosce ed accetta che il Sito Web è destinato, solo ed esclusivamente, all’utilizzo personale e manifesta che i prodotti o servizi acquistati o contrattati attraverso il Sito Web saranno destinati all’uso o consumo propri. Ciò premesso, l’Utente rimane il solo responsabile dell’accesso, dell’utilizzo, dell’uso o del consumo dei prodotti o dei servizi offerti sul Sito Web tutte le volte in cui l’accesso, l’utilizzo e la contrattazione vengano realizzati da soggetti terzi in nome dell’Utente. In tal senso, l’Utente accetta, espressamente ed incondizionatamente, che l’accesso a, e l’utilizzo del, Sito Web e dei suoi servizi ha luogo sotto la propria responsabilità unica ed esclusiva.

L’Utente dichiara che tutte le informazioni fornite durante l’utilizzo del Sito Web sono veritiere, attendibili, esaurienti e pertinenti.

 

III.PROCEDIMENTO DI ACQUISTO O RINNOVO DEI PASS

L’Utente dichiara di conoscere e di accettare che soltanto l’integrale prosecuzione e completamento del procedimento di acquisto o rinnovo dei Pass previsti sul Sito, che si conclude con la conferma d’acquisto o rinnovo da parte dell’Utente nella finestra di dialogo “Accetta”, costituisce una richiesta completa, formale ed efficace dell’acquisto o del rinnovo dei PASS. In nessun caso la realizzazione parziale, da parte dell’Utente, del procedimento di acquisto o rinnovo, presupporrà la creazione di alcuna relazione contrattuale o precontrattuale tra quest’ultimo e PAESA.

Il Rinnovo dei PASS attraverso il Sito Web è subordinato alla lettura e accettazione delle presenti Condizioni Specifiche di Acquisto o Rinnovo, così come delle Condizioni Generali nei limiti in cui esse siano applicabili, facendo click nel link “Ho letto e accetto i termini e le condizioni di acquisto o rinnovo” e presuppone l’adesione, piena e incondizionata, alle presenti Condizioni Specifiche di Acquisto o Rinnovo nella versione pubblicata al momento di dare inizio al processo di acquisto o rinnovo.

I Pass che possono essere acquistati o rinnovati attraverso il Sito Web, nel rispetto del procedimento stabilito nella presente clausola e nel rispetto delle restanti Condizioni Specifiche di Acquisto o Rinnovo, saranno validi per l’accesso alle strutture corrispondenti a ciascuna tipologia di ingresso, soltanto per le date oppure, a seconda dei casi, soltanto per i periodi e alle condizioni contrattualizzate.

PAESA è esonerata da qualsiasi responsabilità per i danni e i pregiudizi che potrebbero derivare dall’inadempimento, da parte dell’Utente, del procedimento di Acquisto o Rinnovo dei Pass descritto nella presente clausola, così come nel resto delle Condizioni Specifiche di Acquisto o Rinnovo.

Di seguito viene descritto il procedimento da seguire:

A.-  Procedimento di Acquisto o Rinnovo dei PASS

L’Utente dovrà portare a termine il relativo procedimento di Acquisto o Rinnovo dei PASS presente nel Sito Web, ivi indicando le informazioni richieste.

Durante il procedimento di Acquisto o Rinnovo dei PASS, l’Utente dovrà seguire i seguenti passi:

PASSO 1- REGISTRATI (soltanto in caso di Rinnovo)

L’Utente dovrà, innanzitutto, registrarsi indicando, a tale scopo, il numero di PASS che intende rinnovare, così come la data di nascita del titolare del suddetto PASS, cliccando il tasto “invia la richiesta”.

PASSO 2 - SELEZIONA IL TIPO DI PASS

L’Utente dovrà indicare, nelle caselle corrispondenti, la quantità di PASS che ha scelto e aggiungerli al carrello d’acquisto cliccando il  relativo tasto.

L’Utente visualizzerà la tipologia di PASS, il prezzo unitario (IVA inclusa) e la quantità scelta.

I prezzi dei PASS sono quelli indicati sul Sito Web di volta in volta, secondo le date e le altre circostanze concrete di ciascuna entrata, salvo errori ortografici o tipografici. PAESA si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Specifiche di Acquisto o Rinnovo.

PASSO 3 - INSERIMENTO, DA PARTE DELLA PERSONA CHE ACQUISTA O RINNOVA I PASS, DEI DATI DEI BENEFICIARI

Verranno raccolti dall’Utente quei dati di carattere personale necessari per l’Acquisto o il Rinnovo dei PASS, tra i quali vengono indicati con asterisco (*) quelli di carattere obbligatorio, così come i dati opzionali che PAESA ritenga opportuni, sempre nel rispetto delle finalità indicate nella Clausola IV delle presenti Condizioni Specifiche di Acquisto o Rinnovo di PASS.

Inseriti i suddetti dati, l’Utente dovrà cliccare il tasto “Continua” per proseguire con l’Acquisto o il Rinnovo dei PASS.

PASSO 4 - PAGAMENTO SICURO

L’Utente visualizzerà l’Acquisto o il Rinnovo dei PASS accumulati fino al momento con l’indicazione del relativo importo accumulato (IVA inclusa).

L’Utente dovrà introdurre i dati richiesti per il pagamento, affinché si possa successivamente procedere all’addebito dell’importo corrispondente all’Acquisto o al Rinnovo dei PASS.

Laddove venga rilevato un errore nei suddetti dati, l’Utente può rettificarli cliccando il tasto “torna indietro”.

L’acquisto, o il rinnovo, si considererà realizzato una volta che l’Utente accetti la relativa conferma di Acquisto o Rinnovo dei PASS, attraverso il tasto “Accetta”, e una volta che PAESA riceva il relativo pagamento.

L’Utente visualizzerà, nella finestra di dialogo “stampa PASS”, il riassunto dell’operazione di Acquisto o Rinnovo dei PASS, con indicazione del relativo codice. Il riassunto dell’operazione andrà stampato e poi consegnato all’Ufficio del Club PortAventura, affinché l’Utente possa farsi consegnare i relativi PASS.

B. – Modifiche nell’Acquisto o nel Rinnovo dei PASS e annullamento o cancellazione dei PASS.

Non sono ammesse modifiche negli acquisti o nei rinnovi effettuati attraverso il presente Sito Web. In tal caso, l’Utente potrà rivolgersi al suddetto Guest Service.

Nessun acquisto o rinnovo di PASS effettuati attraverso il presente Sito Web può essere annullato o cancellato e, conseguentemente, non si procederà alla restituzione di alcun importo.

 

IV. POLITICA IN MATERIA DI PRIVACY

1.         Responsabile dell'archivio

Port Aventura Entertainment, S.A.U., d'ora in avanti PortAventura World, con domicilio eletto in Avda. Alcalde Pere Molas, km 2, telefono (+34) 977 779 000 e indirizzo di posta elettronica portaventura@portaventura.es, è il responsabile degli archivi in cui saranno inseriti i dati personali raccolti e trattati da questa pagina web. Questi archivi sono debitamente iscritti nel Registro Generale di Protezione dei Dati dell'Agenzia Spagnola di Protezione dei dati.

2.         Raccolta dati

PortAventura World raccoglie soltanto i dati di natura personale forniti tramite i formulari presenti sulla pagina web e i nostri indirizzi di posta elettronica.

3.         Uso e Finalità dei Dati Raccolti

Su questa pagina web sono raccolti i dati di natura personale agli scopi indicati di seguito; in caso di difformità, è possibile inviare una comunicazione all'indirizzo email  portaventura@portaventura.es. Gli usi e gli scopi previsti sono:

A)        Acquisto di biglietti e pass

Le informazioni fornite tramite i formulari d'acquisto di biglietti e pass saranno usate allo scopo di gestire e fatturare la prenotazione e vendita di biglietti per le nostre installazioni.

B)        Prenotazioni di Hotel e Ristoranti

Le informazioni fornite tramite i formulari di prenotazione di hotel e ristoranti, saranno usate allo scopo di inoltrare la tua prenotazione.

C)        Linea 902

I dati di natura personale forniti tramite la nostra linea di attenzione telefonica saranno inseriti nei nostri archivi per il loro trattamento, allo scopo di controllare la qualità ed evadere le prenotazioni o consultazioni realizzate. I dati raccolti saranno immagazzinati con confidenzialità e con le misure di sicurezza legalmente stabilite. È possibile esercitare i diritti di accesso, rettifica, opposizione o cancellazione tramite l'indirizzo di posta elettronica info@portaventura.es o mediante comunicazione scritta, allegando copia del tuo documento nazionale d'identità, indirizzata a Port Aventura Entertainment S.A.U. (Asesoría Jurídica) Avda. Alcalde Pere Molas, Km 2; C.P. 43480, Vila-seca (Tarragona).

D)        Newsletter

I dati personali raccolti tramite i nostri formulari di registrazione alla nostra newsletter, formulari di contatto o prenotazione di biglietti, pass, ristoranti o hotel saranno utilizzati per inviarti informazioni commerciali sui prodotti e servizi di PortAventura World. Se non desideri ricevere questo tipo di informazioni, puoi marcare la casella corrispondente, che si trova sul formulario di raccolta dati, o comunicarci il tuo rifiuto a ricevere questo tipo di informazioni all'indirizzo email info@portaventura.es

E)        Realizzare Promozioni, Concorsi ed Estrazioni

Le informazioni fornite tramite i formulari di partecipazione a concorsi, promozioni o estrazioni saranno usate per l'organizzazione e gestione di questi eventi. Ogni promozione, offerta o estrazione sarà soggetta a basi proprie o condizioni particolari.

F)        Invio di informazioni

PortAventura World userà i dati personali da te comunicati tramite i formulari o gli indirizzi di posta elettronica di contatto allo scopo di rispondere alle richieste di informazioni da te inviate.

4.         Comunicazione di Dati a Terzi

PortAventura World prevede la comunicazione dei tuoi dati personali a terzi nei casi indicati di seguito; in caso di difformità, è possibile inviare una comunicazione all'indirizzo email portaventura@portaventura.es. Le comunicazioni previste sono:

a.         Comunicazioni stabilite dalla Legge

I tuoi dati saranno comunicati a terzi nei casi in cui ciò sia previsto da una disposizione legale (amministrazione pubblica, autorità amministrative o giudiziarie, ecc.).

b.         Gestione dei Pagamenti

I tuoi dati personali saranno comunicati a terzi quando ciò sia necessario per il pagamento dei prodotti o servizi acquisiti (organismi bancari e/o finanziari proprietari dei mezzi di pagamento utilizzati).

5.         Esercizio di diritti

In qualsiasi momento, potrai esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione mediante l'invio della richiesta di esercizio corrispondente insieme alla copia del documento ufficiale d'identità (carta d'identità, patente di guida o passaporto) all'indirizzo di posta elettronica info@portaventura.es o al nostro indirizzo fisico Port Aventura Entertainment S.A.U. (Asesoría Jurídica) Avda. Alcalde Pere Molas, Km 2; C.P. 43480, Vila-seca (Tarragona). 

6.         Versione

La presente politica in materia di privacy reca la data del 20/03/2017 e qualsiasi modifica dei suoi termini sarà pubblicata su questa pagina web.

 

V. POLITICA IN MATERIA DI COOKIES

Questa web Usa cookies propri e di terzi per migliorare i nostri servizi e mostrarti le informazioni di tua preferenza mediante l'analisi dei tuoi dati di navigazione. Se continui a navigare, si intenderà accettato l'uso dei cookies. Puoi modificare la configurazione o ottenere maggiori informazioni qui.

 

VI.  LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

Il presente Sito Web è stato elaborato in buona fede da PAESA e contiene informazioni derivanti da fonti interne ed esterne, che vengono offerte agli Utenti nello stato in cui si trovano attualmente. Pertanto, le suddette informazioni potrebbero contenere imprecisioni o errori.

PAESA non effettua manifestazioni, né offre garanzie, di alcun tipo, né esplicite, né implicite, in merito al funzionamento del Sito Web o in merito ad informazioni, contenuti, software, materiali o prodotti in esso contenuti o sui quali si basi il suo funzionamento.

Nei limiti in cui ciò sia consentito dalla legge applicabile, PAESA è esonerata da qualsiasi responsabilità, esplicita o implicita. PAESA non sarà responsabile dei danni o dei pregiudizi di nessun tipo che potrebbero derivare dall’uso del presente Sito Web, ivi incluso, tra gli altri, qualsiasi danno o pregiudizio che potrebbe prodursi direttamente o indirettamente.

PAESA non si considera responsabile di qualsiasi danno o pregiudizio che potrebbe derivare dall’interruzione del servizio da parte del Sito Web, così come della sua continuità.

Inoltre, PAESA non si considera responsabile dei possibili errori o carenze in materia di sicurezza che potrebbero derivare dall’utilizzo, da parte dell’Utente, di un navigatore avente una versione non aggiornata o insicura, così come per l’attivazione dei dispositivi di memorizzazione di chiavi o di codici di identificazione dell’Utente nel navigatore o dei danni, degli errori o delle inesattezze che potrebbero derivare dal malfunzionamento dello stesso.

L’Utente risponderà dei danni e dei pregiudizi di qualsiasi natura che PAESA dovesse soffrire come conseguenza, diretta o indiretta, dell’inadempimento, da parte dell’Utente, delle Condizioni Generali e, in particolare, delle Condizioni Specifiche di Acquisto o Rinnovo.

 

VII.NULLITÀ E INEFFICACIA DELLE CLAUSOLE

Se una qualsiasi delle clausole contenute nelle presenti Condizioni Specifiche di Acquisto o Rinnovo dovesse essere dichiarata nulla o inefficace, totalmente o parzialmente, tale nullità o inefficacia riguarderà soltanto la suddetta disposizione, o la parte di essa, che risulti nulla o inefficace. Le altre Condizioni Specifiche di Acquisto o Rinnovo rimarranno efficaci e tale disposizione, o la parte di essa che risulti colpita da nullità o da inefficacia, si considererà come non inserita, salvo che rivesta un carattere essenziale nell’ambito delle Condizioni Specifiche di Acquisto o Rinnovo e dovesse quindi interessare integralmente anche le altre disposizioni.

 

VIII. POLITICA DI RINUNCIA

Date le caratteristiche dei prodotti venduti (biglietti o prenotazioni d'hotel con una data o un periodo di esecuzione specifici), risulta applicabile quanto disposto dall'art. 103. I) della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e Utenti, con esclusione del diritto di rinuncia al sistema d'acquisto di biglietti o prenotazioni alberghiere. 

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