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Consulta le misure speciali in materia di COVID-19 a PortAventura World
La tua sicurezza viene prima di tutto.
Al fine di salvaguardare il più possibile la salute dei propri clienti e dipendenti sono state adottate tutte le misure di sicurezza, distanziamento fisico e igiene stabilite dalle autorità, oltre ad essere state, altresì, certificate da società di revisione esterne. Si include, inoltre, la recente approvazione da parte del PROCICAT del piano settoriale di parchi divertimento e a tema. In tale ambito, PortAventura World ha ricevuto il riconoscimento «Safe Travels», il primo marchio globale di sicurezza e igiene per viaggi e turismo.
Con un investimento di più di 5 milioni di euro, il resort dispone di tutte le misure di sicurezza per fronteggiare il COVID-19, tra le quali si mantiene la capacità limitata dei parchi, nonché l’uso obbligatorio della mascherina e il rispetto della distanza di sicurezza.
Informazioni COVID-19
PortAventura World informa i propri utenti in merito alle misure speciali relative al COVID-19 che verranno adottate con carattere temporaneo ed eccezionale. Tali misure potrebbero essere soggette a modifiche nel rispetto della normativa e delle istruzioni che le autorità sanitarie competenti dovessero impartire di volta in volta.
Il nostro obiettivo è rispettare la normativa e le raccomandazioni sanitarie.
Il visitatore potrà accedere alle strutture di PortAventura World solo se, al momento della visita, non si trova in isolamento domiciliare, né presenta sintomatologia, né si trova in quarantena. Di conseguenza, l'accesso del visitatore alle strutture di PortAventura World presuppone la conferma da parte di questi delle dichiarazioni in merito alla propria persona.
Se hai già un biglietto d’ingresso o un Pass Annuale, consulta le nuove condizioni di questi prodotti.
PRIMA DI VENIRE A TROVARCI:
ACQUISTA I TUOI INGRESSI SUL SITO WEB
Puoi acquistare i tuoi ingressi sul sito web di PortAventura World, presso le biglietterie o contattando telefonicamente l’assistenza clienti.
DURANTE LA VISITA AI PARCHI E IL SOGGIORNO PRESSO GLI HOTEL:
L’uso obbligatorio delle mascherine
Rispettare l’uso obbligatorio delle mascherine in tutto il resort. Le persone di età superiore ai 6 anni dovranno indossare la mascherina. Quest’obbligo si intenderà assolto mediante l’uso di qualsiasi tipo di mascherina, preferibilmente igienica o chirurgica, che copra naso e bocca.
L'uso della mascherina non si esigerà nel caso di:
a) Persone che presentino una qualche difficoltà respiratoria che potrebbe essere aggravata dall’uso della stessa.
b) Persone per le quali l’uso della mascherina risulti controindicato per motivi di salute debitamente giustificati o che, in considerazione della loro personale situazione di invalidità o dipendenza, presentino alterazioni nella condotta che non ne permettano l’utilizzo.
c) Attività durante le quali, per la loro natura, l’uso della mascherina risulti incompatibile.
d) Causa di forza maggiore o situazione di necessità.
DOMANDE FREQUENTI
Ingressi ai parchi
Prenotazione hotel
Pass annuali
Misure speciali riguardanti la riapertura delle nostre strutture
Il ritorno progressivo alla nuova normalità comporta l’obbligo da parte nostra di informare i visitatori in merito ad altre misure adottate relative ad accesso, funzionamento, operatività, sicurezza e salute, come di seguito illustrato:
Riduzione della capacità massima
Si è proceduto a ridurre la capacità massima del parco al fine di garantire il controllo degli assembramenti e la distanza minima di sicurezza. Per tale motivo, è inoltre possibile che anche certe aree del parco o certe strutture specifiche siano soggette ad una riduzione della loro capacità massima.
Funzionamento delle attrazioni e degli spettacoli
Il regolare funzionamento di certi spettacoli e certe attrazioni può essere soggetto ad alterazioni o limitazioni temporanee a causa delle restrizioni connesse alle misure preventive messe in atto.
Acquista i tuoi ingressi
Durante il processo di acquisto degli ingressi, seleziona la data in cui vuoi visitarci, anche se potrai venire il giorno che vorrai senza dover cambiare la data della visita. Il tuo ingresso sarà soggetto al calendario di apertura, alle condizioni di entrata e alla capacità massima disponibile.
PortAventura World si riserva il diritto di non consentire l’ingresso alle proprie strutture a coloro che non rispettino le sopra illustrate misure speciali relative al COVID-19.
Inoltre, informiamo che il nostro Protocollo di sicurezza e salute inerente il COVID-19 può essere consultato presso l’Ufficio di Attenzione al Visitatore.
Ringraziamo i nostri visitatori per la collaborazione e il rispetto di tutte le misure speciali sopra illustrate nonché di tutte le indicazioni che dovessero essere impartite oralmente dal personale di PortAventura World.
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