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Informazioni sulla chiusura temporanea di PortAventura World e sulle misure di sicurezza in materia di COVID-19
PORTAVENTURA WORLD RIMARRÀ TEMPORANEAMENTE CHIUSO DAL 16 AL 3O OTTOBRE
Presto condivideremo ancora insieme momenti unici #YouArePortAventura
Dinnanzi all’incremento dei casi di COVID-19 e seguendo le raccomandazioni delle autorità sanitarie, dobbiamo fare uno sforzo per frenare l’aumento dei contagi. Per tale motivo, il nostro resort rimarrà chiuso dal 16 al 30 ottobre. Ci vediamo pertanto obbligati a mettere in pratica le nuove restrizioni a cui sono soggetti bar, ristoranti, attività sportive, università, attività di intrattenimento, attività culturali, etc.
Per noi di PortAventura World, la salute e la sicurezza di tutti i nostri clienti, dipendenti e collaboratori è priorità assoluta. Adesso è il momento prenderci cura di noi e seguire tutte le istruzioni e raccomandazioni, prendendo le massime precauzioni.
Quest’ulteriore sforzo servirà per poter tornare a vivere presto esperienze uniche.
Informazioni COVID-19
PortAventura World informa i propri utenti in merito alle misure speciali relative al COVID-19 che verranno adottate, con carattere temporaneo ed eccezionale, durante la prossima riapertura, le quali potrebbero essere soggette a modifiche nel rispetto della normativa e delle istruzioni che le autorità sanitarie competenti dovessero impartire di volta in volta.
Il nostro obiettivo è rispettare la normativa e le raccomandazioni sanitarie.
Il visitatore potrà accedere alle strutture di PortAventura World solo se, al momento della visita, non si trova in isolamento domiciliare, né presenta sintomatologia, né si trova in quarantena. Di conseguenza, l'accesso del visitatore alle strutture di PortAventura World presuppone la conferma da parte di questi delle dichiarazioni in merito alla propria persona.
Se hai già un biglietto d’ingresso o un Pass Annuale, consulta le nuove condizioni di questi prodotti.
PRIMA DI VENIRE A TROVARCI:
ACQUISTA I TUOI INGRESSI SUL SITO WEB
Puoi acquistare i tuoi ingressi sul sito web di PortAventura World, presso le biglietterie o contattando telefonicamente l’assistenza clienti.
DURANTE LA VISITA AI PARCHI E IL SOGGIORNO PRESSO GLI HOTEL:
Controllo della temperatura
I servizi di sicurezza effettueranno il controllo della temperatura ai visitatori al loro arrivo al resort a mezzo di una telecamera termografica e un termometro laser. Coloro che presentino una temperatura superiore ai 37,5 ºC non potranno accedere alle strutture del resort. In quanto agli hotel, anche in questo caso sarà negato l’accesso alle persone che accompagnano il visitatore in questione.
DOMANDE FREQUENTI
Ingressi ai parchi
Prenotazione hotel
Pass annuali
Misure speciali riguardanti la riapertura delle nostre strutture
Il ritorno progressivo alla nuova normalità comporta l’obbligo da parte nostra di informare i visitatori in merito ad altre misure adottate relative ad accesso, funzionamento, operatività, sicurezza e salute, come di seguito illustrato:
Riduzione della capacità massima
Si è proceduto a ridurre la capacità massima del parco al fine di garantire il controllo degli assembramenti e la distanza minima di sicurezza. Per tale motivo, è inoltre possibile che anche certe aree del parco o certe strutture specifiche siano soggette ad una riduzione della loro capacità massima.
Funzionamento delle attrazioni e degli spettacoli
Il regolare funzionamento di certi spettacoli e certe attrazioni può essere soggetto ad alterazioni o limitazioni temporanee a causa delle restrizioni connesse alle misure preventive messe in atto. Inoltre, gli spettacoli in programma durante la stagione estiva sono stati cancellati.
Acquista i tuoi ingressi
Durante il processo di acquisto degli ingressi, seleziona la data in cui vuoi visitarci, anche se potrai venire il giorno che vorrai senza dover cambiare la data della visita. Il tuo ingresso sarà soggetto al calendario di apertura, alle condizioni di entrata e alla capacità massima disponibile.
PortAventura World si riserva il diritto di non consentire l’ingresso alle proprie strutture a coloro che non rispettino le sopra illustrate misure speciali relative al COVID-19.
Inoltre, informiamo che il nostro Protocollo di sicurezza e salute inerente il COVID-19 può essere consultato presso l’Ufficio di Attenzione al Visitatore.
Ringraziamo i nostri visitatori per la collaborazione e il rispetto di tutte le misure speciali sopra illustrate nonché di tutte le indicazioni che dovessero essere impartite oralmente dal personale di PortAventura World.
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