Domande frequenti

Come possiamo aiutarvi? 

Ingresso ai parchi
  • Le offerte sul sito di PortAventura World sono proposte agli stessi prezzi praticati dalla biglietteria del parco?

    Le promozioni web di PortAventura World valgono unicamente per gli acquisti anticipati effettuati attraverso il sito. Potete consultare tutte le offerte qui.

  • I biglietti di ingresso al parco a tema hanno una scadenza?

    I biglietti acquistati attraverso il sito web di PortAventura World sono validi entro un determinato periodo, indicato durante il processo acquisto. Tutte le informazioni necessarie sono disponibili qui.

  • Se acquisto i biglietti attraverso il sito web di PortAventura World o telefonicamente, dove posso ritirarli?

    Riceverete i biglietti di ingresso via e-mail. Dovrete quindi stamparli e presentarli all'ingresso del parco. Con l'acquisto anticipato non è necessario recarsi alla biglietteria di PortAventura Park o di PortAventura Caribe Aquatic Park. Qualora dimenticaste di stampare i biglietti, potete richiedere una copia in biglietteria: il costo di ristampa è di 3 €.

  • Quanto costa il biglietto per i bambini?

    Il costo dei biglietti di ingresso a PortAventura Park e a PortAventura Caribe Aquatic Park varia in base all'età del cliente. Tutte le informazioni necessarie sono disponibili qui.

  • Il soggiorno presso l'hotel comprende l'accesso gratuito a PortAventura Park?

    Il soggiorno in hotel comprende l'ingresso gratuito e illimitato a PortAventura Park. L'ingresso è valido dalle ore 10 del giorno di arrivo in hotel, fino all'ora di chiusura del parco del giorno di partenza. Tutte le informazioni necessarie sono disponibili qui.

  • È prevista una formula di ingresso per le persone che non utilizzano le attrazioni?

    Anche se non si utilizzano le attrazioni, accedendo a PortAventura Park è sempre possibile usufruire, per tutta la giornata, di diverse aree a tema con favolosi spettacoli, di tutti i ristoranti e di moltissimi negozi forniti di prodotti esclusivi.

  • Quanti membri deve avere la mia famiglia per avere diritto a un prezzo speciale sui biglietti di ingresso?

    L'ingresso per famiglie numerose consente di accedere per un giorno a PortAventura Park o a PortAventura Caribe Aquatic Park, sempre che il gruppo comprenda da 3 a 6 bambini. La tariffa è valida per un giorno e consente l'ingresso in uno dei due parchi. Non è valida per l'ingresso notturno. È richiesta la presentazione di una documentazione adeguata. Tutte le informazioni necessarie sono disponibili qui.

  • È possibile certificare una disabilità per avere diritto a un prezzo speciale sui biglietti di ingresso?

    Puoi acquistare il tuo biglietto d'ingresso presso i parchi di PortAventura World, agli sportelli di vendita ubicati all'ingresso o presso l'Ufficio di Attenzione a Clienti con Necessità Speciali, dietro presentazione di un certificato di disabilità minima ufficialmente riconosciuta del 33%. Tutte le informazioni necessarie sono disponibili qui.

  • È possibile richiedere un codice promozionale di sconto?

    I codici promozionali sono disponibili per i soci o i dipendenti di qualsiasi azienda od organizzazione che collabora con PortAventura World. Sarà l'associazione o la società a fornire direttamente il codice per ottenere lo sconto.

  • Quante persone sono considerate "gruppo"? Come è possibile effettuare una prenotazione?

    Tutte le informazioni necessarie sono disponibili qui.

  • Devo pagare un supplemento sull'ingresso o sulla prenotazione dell'hotel se partecipo a un evento speciale nel parco?

    Con l'ingresso giornaliero completo o con l'accesso al parco in caso di soggiorno in uno degli hotel è possibile usufruire degli eventi speciali che si svolgono presso PortAventura utilizzando lo stesso biglietto, senza alcun costo aggiuntivo. Consultate il Calendario con gli orari di tutti i nostri Eventi speciali.

  • Quali sono gli orari e i prezzi per l'ingresso notturno e per le Notti Bianche che si tengono a PortAventura Park?

    PortAventura Park offre biglietti a prezzi ridotti. Tutte le informazioni necessarie sono disponibili qui.

  • Che cosa include il biglietto di ingresso a PortAventura Park?

    Con l'ingresso a PortAventura Park è possibile usufruire gratuitamente di tutte le attrazioni e gli spettacoli dei nostri "mondi", così come dell'accesso gratuito ai negozi e ai ristoranti. Eccezionalmente, PortAventura può organizzare degli eventi speciali dentro e fuori gli orari di apertura delle strutture, che possono o meno essere inclusi nel prezzo dei biglietti e/o dei Pass di ingresso a PortAventura. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare qui il Regolamento di PortAventura World.

  • In caso di pioggia, il prezzo del biglietto viene rimborsato?

    In caso di pioggia, il parco non chiude le sue porte. In condizioni climatiche particolari e secondo l'intensità di pioggia o vento, potrebbe essere necessario chiudere temporaneamente qualche attrazione per motivi di sicurezza. Sarà comunque possibile usufruire di spettacoli al coperto e, se necessario, di attrazioni che non comportino alcun rischio per la sicurezza dei nostri clienti. In nessun caso l'importo del biglietto sarà rimborsato. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare qui il Regolamento di PortAventura World.