I nostri hotel sono aperti 24 ore al giorno. È possibile accedere al parco dalle 10:00 del giorno di arrivo, anche se la vostra camera sarà disponibile dalle 15:00. Il giorno della partenza, la camera deve essere liberata entro le ore 11:00. È però possibile lasciare i bagagli in hotel e usufruire del parco fino alla sua chiusura, a fine giornata.

L'accesso a PortAventura Park è illimitato per tutto il soggiorno, dal giorno di arrivo fino alla fine del giorno di partenza.

Arrivando a PortAventura World, è necessario recarsi al proprio hotel, da dove potrete accedere a PortAventura Park a partire dalle 10 della mattina. Potrete pertanto posteggiare la vettura nel parcheggio dell'hotel, lasciare i bagagli in custodia e iniziare a godere della fantastica giornata che vi attende nel parco!

Se avete già acquistato i biglietti, ma non li avete ancora utilizzati, dopo aver effettuato la prenotazione presso i nostri hotel tramite il numero di telefono 902 20 22 20, potete contattarci per ottenere il rimborso integrale.

Per consentirvi di sfruttare al massimo le sei aree a tema di PortAventura Park, PortAventura World offre un pacchetto comprendente l'ingresso al parco per tutto il periodo che va dal primo giorno della vostra vacanza fino al giorno della partenza.

Nei nostri hotel, i bambini di età inferiore a 2 anni soggiornano gratuitamente. La tariffa bambino si applica tra i 2 e i 12 anni.

Per motivi sanitari e di igiene, non sono ammessi animali negli hotel, ad eccezione dei cani guida di accompagnamento permanente. In questo caso, il cane dovrà essere dotato di un certificato sanitario che ne attesti lo stato di salute.

Sì, alla reception è possibile richiedere i teli per piscina, lasciando una cauzione di 15 € per ciascuna asciugamano. La cauzione verrà rimborsata alla restituzione dell'asciugamano, che deve avvenire nella stessa reception.

Sì, non c'è problema. Le camere sono disponibili dalle 15:00, ma se si arriva prima è possibile lasciare i bagagli alla reception e iniziare il vostro divertimento a PortAventura Park.

Sì, sono previste numerose opzioni per festeggiare i compleanni negli hotel PortAventura World. Il servizio può essere prenotato attraverso il sito web o richiesto alla reception al momento dell'arrivo. Qui, sarete informati di tutti i dettagli e delle modalità per usufruire del servizio.

I nostri hotel offrono quotidianamente numerose attività di animazione e intrattenimento per tutta la famiglia. Per informazioni potete chiedere alla reception dell'hotel al momento dell'arrivo.

In caso di smarrimento di un oggetto personale nei parchi o negli hotel, prima della partenza potete avvisare il Guest Service (all'ingresso di PortAventura Park), la reception del vostro hotel o compilare l'apposito modulo sulla nostra pagina web. Registreremo i dati dell'oggetto smarrito e vi contatteremo in caso di ritrovamento.

Ogni hotel dispone di un proprio parcheggio gratuito riservato agli ospiti che soggiornano. Non c'è bisogno prenotare un posto, ma il servizio è soggetto a disponibilità.

Tutte le informazioni necessarie sono disponibili qui.