Ознакомьтесь со специальными мерами в связи с COVID-19 здесь

PORTAVENTURA WORLD

Разрешите сомнения, ознакомившись с часто задаваемыми вопросами:

 

COVID-19 ИНФОРМАЦИЯ

 

PortAventura World сообщает, что компетентные органы здравоохранения приняли исключительные меры для сдерживания распространения COVID-19, которые влекут за собой изменения при посещении нашего комплекса.

 

Вам нужно сделать ПЦР-тест?

Некоторые страны требуют отрицательный ПЦР-тест для въезда или выезда на отдых. Представляем вашему вниманию адрес ближайшей официальной клиники, где вы сможете сдать тест: Eldine Patología / 977 13 96 10

 

Здесь вы найдете ответы на часто возникающие вопросы:

Вопросы о наших парках

Можно ли будет получить доступ в бары и рестораны комплекса с отрицательным результатом ПЦР-теста, сделанным самостоятельно?
Если вы не располагаете так называемым «COVID-паспортом», можно ли бесплатно отменить бронирование отеля и/или билеты в парк?
Что произойдет с посетителями комплекса из других автономных сообществ или других стран?
В каких помещениях комплекса он потребуется? Какие конкретные меры будут приняты для проверки на входе?
По какому расписанию работают парки?
Нужно ли приобретать билет для детей младше четырех лет?
У нас подтверждено групповое бронирование. Что нужно сделать, если мы хотим отменить поездку?
Как я могу быть в курсе всех новостей PortAventura World?
Как будет проходить мое посещение парка, когда я приеду?
Будут ли проходить представления?
Какие аттракционы будут открыты?
Является ли обязательным ношение маски на всех аттракционах?
Какие рестораны будут открыты?
Какие меры будут приняты в ресторанах парков?
Доступны ли ночные билеты и билеты на Белые ночи?
Как меня поставят в известность о мерах, обязательных к исполнению по прибытии в парк?
У меня билеты на конкретную дату. Можно ли их поменять?
Мои билеты действительны на весь сезон? С ними я могу получить доступ в парк в любой день?.
Для билетов, приобретаемых в кассах (многодетные семьи, инвалиды или спецпредложения для компании-партнеров): что произойдет, если к моменту моего прибытия будет достигнуто максимальное количество посетителей?

Вопросы о наших отелях

Можно ли будет получить доступ в бары и рестораны комплекса с отрицательным результатом ПЦР-теста, сделанным самостоятельно?
Если вы не располагаете так называемым «COVID-паспортом», можно ли бесплатно отменить бронирование отеля и/или билеты в парк?
Что произойдет с посетителями комплекса из других автономных сообществ или других стран?
В каких помещениях комплекса он потребуется? Какие конкретные меры будут приняты для проверки на входе?
У меня забронирован номер в отеле. Есть ли гибкость при отмене? Каковы условия отмены?
Как я могу внести изменения или отменить бронирование?
Мы приезжаем группой и забронировали проживание в одном из отелей. Что нужно сделать, если мы хотим отменить бронирование?
Каким будет мое пребывание в отелях, если я приеду отдохнуть?
Какие отели будут открыты?
Будет ли в отелях шведский стол?
Можем ли мы воспользоваться бассейнами при отелях?
У меня забронирован номер, но органы здравоохранения сообщили, что мы должны самоизолироваться в связи с COVID-19. Что делать?

Вопросы о Клубе PortAventura

Можно ли будет получить доступ в бары и рестораны комплекса с отрицательным результатом ПЦР-теста, сделанным самостоятельно?
Если вы не располагаете так называемым «COVID-паспортом», можно ли бесплатно отменить бронирование отеля и/или билеты в парк?
Что произойдет с посетителями комплекса из других автономных сообществ или других стран?
В каких помещениях комплекса он потребуется? Какие конкретные меры будут приняты для проверки на входе?
Как отразится на сроке действия Пропуска время, в течение которого комплекс был закрыт?
Останутся ли в силе преимущества, предоставляемые Пропуском?
Все преимущества и скидки также будут действовать в течение расширенного срока действия?
Что делать, если в день моего посещения я также хочу приобрести билеты со скидкой для своих спутников?
Если я отменил(а) Пропуск и снова хочу его приобрести, какие условия на меня распространяются?
Вы расширили срок действия моего Пропуска. Мне нужно обновить карту или же обновление производится автоматически в цифровом формате?
Имеются ли какие бы ты ни было ограничения по доступу для членов Клуба, как было в прошлом сезоне?
Как я могу сделать новый Пропуск?
Как я могу обновить свой Пропуск?