PORTAVENTURA WORLD

Разрешите сомнения, ознакомившись с часто задаваемыми вопросами:

COVID-19 ИНФОРМАЦИЯ

PortAventura World сообщает, что компетентные органы здравоохранения приняли исключительные меры для сдерживания распространения COVID-19, которые влекут за собой изменения при посещении нашего комплекса.

Вам нужно сделать ПЦР-тест?

Некоторые страны требуют отрицательный ПЦР-тест для въезда или выезда на отдых. Представляем вашему вниманию адрес ближайшей официальной клиники, где вы сможете сдать тест: Eldine Patología / 977 13 96 10

Здесь вы найдете ответы на часто возникающие вопросы:

Вопросы о наших парках

Можно ли будет получить доступ в бары и рестораны комплекса с отрицательным результатом ПЦР-теста, сделанным самостоятельно?

Если вы не располагаете так называемым «COVID-паспортом», можно ли бесплатно отменить бронирование отеля и/или билеты в парк?

Что произойдет с посетителями комплекса из других автономных сообществ или других стран?

В каких помещениях комплекса он потребуется? Какие конкретные меры будут приняты для проверки на входе?

По какому расписанию работают парки?

Нужно ли приобретать билет для детей младше четырех лет?

У нас подтверждено групповое бронирование. Что нужно сделать, если мы хотим отменить поездку?

Как я могу быть в курсе всех новостей PortAventura World?

Как будет проходить мое посещение парка, когда я приеду?

Будут ли проходить представления?

Какие аттракционы будут открыты?

Является ли обязательным ношение маски на всех аттракционах?

Какие рестораны будут открыты?

Какие меры будут приняты в ресторанах парков?

Доступны ли ночные билеты и билеты на Белые ночи?

Как меня поставят в известность о мерах, обязательных к исполнению по прибытии в парк?

У меня билеты на конкретную дату. Можно ли их поменять?

Мои билеты действительны на весь сезон? С ними я могу получить доступ в парк в любой день?.

Для билетов, приобретаемых в кассах (многодетные семьи, инвалиды или спецпредложения для компании-партнеров): что произойдет, если к моменту моего прибытия будет достигнуто максимальное количество посетителей?

Вопросы о наших отелях

Что произойдет с посетителями комплекса из других автономных сообществ или других стран?

В каких помещениях комплекса он потребуется? Какие конкретные меры будут приняты для проверки на входе?

У меня забронирован номер в отеле. Есть ли гибкость при отмене? Каковы условия отмены?

Как я могу внести изменения или отменить бронирование?

Мы приезжаем группой и забронировали проживание в одном из отелей. Что нужно сделать, если мы хотим отменить бронирование?

Каким будет мое пребывание в отелях, если я приеду отдохнуть?

Какие отели будут открыты?

Будет ли в отелях шведский стол?

Можем ли мы воспользоваться бассейнами при отелях?

У меня забронирован номер, но органы здравоохранения сообщили, что мы должны самоизолироваться в связи с COVID-19. Что делать?

Вопросы о Клубе PortAventura

Что произойдет с посетителями комплекса из других автономных сообществ или других стран?

В каких помещениях комплекса он потребуется? Какие конкретные меры будут приняты для проверки на входе?

Как отразится на сроке действия Пропуска время, в течение которого комплекс был закрыт?

Останутся ли в силе преимущества, предоставляемые Пропуском?

Все преимущества и скидки также будут действовать в течение расширенного срока действия?

Что делать, если в день моего посещения я также хочу приобрести билеты со скидкой для своих спутников?

Если я отменил(а) Пропуск и снова хочу его приобрести, какие условия на меня распространяются?

Вы расширили срок действия моего Пропуска. Мне нужно обновить карту или же обновление производится автоматически в цифровом формате?

Имеются ли какие бы ты ни было ограничения по доступу для членов Клуба, как было в прошлом сезоне?

Как я могу сделать новый Пропуск?

Как я могу обновить свой Пропуск?