Информация о мерах безопасности COVID-19 и об открытии PortAventura World

  Дополнительная информация

PORTAVENTURA WORLD

От лица PortAventura World мы хотим предоставить вам возможность посетить нас и с головй погрузиться в невероятные приключения, которые ждут вас в сезоне 2020.

 

COVID-19 ИНФОРМАЦИЯ

 

PortAventura World сообщает, что компетентные органы здравоохранения приняли исключительные меры для сдерживания распространения COVID-19, которые влекут за собой изменения при посещении нашего комплекса.

 

Здесь вы найдете ответы на часто возникающие вопросы:

Вопросы о наших парках

Когда откроется PortAventura World?
По какому расписанию работают парки?
Смогу ли я использовать уже имеющиеся билеты?
Я приобрел(а) билеты на определенную дату, но теперь хочу изменить ее. Как я могу это сделать?
Нужно ли приобретать билет или для детей младше четырех лет?
У нас есть подтверждённое бронирование для группы. Что делать, если мы хотим отменить поездку?
Как я могу быть в курсе всех новостей PortAventura World?
Как будет проходить моё посещение парков, когда я к вам приеду?
Будут ли проходить представления?
Какие аттракционы будут открыты? Как они будут работать?
Обязательно ли ношение маски на всех аттракционах?
Какие рестораны будут открыты?
Какие меры будут приняты в ресторанах парков?
Будут ли доступны ночные билеты и билеты на Белые ночи?
У меня есть скидка по спецпредложению, как я могу ею воспользоваться?
Как нас поставят в известность о мерах, обязательных к исполнению по прибытии в парк?

Вопросы о наших отелях

У меня забронирован номер в отеле. Могу ли я отменить бронирование или изменить дату?
На какие даты я могу забронировать или перенести проживание?
Как я могу отменить или внести изменения в моё бронирование?
Мы забронировали номера в одном из отелей для группы. Что нам нужно сделать, если мы хотим отменить бронирование?
Каким будет моё проживание в отелях, если я приеду отдохнуть?
Какие отели будут открыты?
Будет ли шведский стол в отелях?
Сможем ли мы воспользоваться бассейнами при отелях?
Есть ли какие-либо услуги, которые будут недоступны в отелях?

Вопросы о Клубе PortAventura

С моим Пропуском смогу ли я попасть в парки неограниченное количество раз? Как это сделать?
Как отразится на сроке действия пропуска время, в течение которого комплекс был закрыт?
Преимущества, предоставляемые Пропусками, остаются в силе?
Будут ли действительны все преимущества и скидки в течение дополнительного срока?
Что делать, если в день посещения я также хочу приобрести билеты со скидкой для моих спутников?
Если я приобрету новый пропуск с 01.08, какие условия будут к нему применимы?
Если я отменил(а) свой Пропуск и теперь снова хочу его приобрести, какие условия на меня распространяются?
Если у меня действующий Пропуск, который я не аннулировал(а), будет ли продлен срок его действия?
Если у меня Пропуск Premium или Platinum, смогу ли я попасть в Caribe Aquatic Park?
Я обновил свой пропуск, пока парк был закрыт, и мне его до сих пор не прислали. Что нужно сделать?
Если у меня активировано автоматическое обновление и я уже оплатил первый взнос, когда я должен буду оплатить второй взнос?
У меня активировано автоматическое объявление обновление, но я ещё ничего не оплатил. Когда вы отправите мне счёт?