Wir haben wieder geöffnet!

Bitte informieren Sie sich hier über die Sondermaßnahmen im Zusammenhang mit COVID-19

PORTAVENTURA WORLD

Bei offenen Fragen lesen Sie bitte in den FAQs nach:

 

COVID-19 INFORMATIONEN

 

PortAventura World informiert, dass die zuständigen Gesundheitsbehörden Sondermaßnahmen zur Eindämmung von COVID-19 ergriffen haben, die einige Änderungen bei einem Besuch unseres Resorts zur Folge haben.

 

Hier erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen:

Fragen zu unseren Parks

Wie lauten die Öffnungszeiten der Parks?
Muss für Kinder unter 4 Jahren das eine Eintrittskarte gekauft werden?
Ich habe eine bestätigte Gruppenbuchung. Was muss ich tun, wenn wir nicht mehr anreisen möchten.
Wie kann ich bei all den Informationen von PortAventura World auf dem Laufenden bleiben?
Wie werde ich den Parkbesuch erleben?
Finden Shows statt?
Welche Attraktionen können genutzt werden? Wie werden sie betrieben?
Ist das Tragen der Mund-Nasen-Maske in allen Attraktionen Pflicht?
Welche Restaurants haben geöffnet?
Welche Maßnahmen sind in den Restaurants der Parks zu beachten?
Sind Nachteintrittskarten erhältlich bzw. finden die Weißen Nächte statt?
Wie erhalte ich alle Informationen über die geltenden Maßnahmen bei Ankunft am Park?

Fragen zu unseren Hotels

Ich habe eine Hotelbuchung. Kann ich diese stornieren oder das Datum ändern?
Auf welches Datum soll ich meine Buchung vornehmen oder ändern?
Wie kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?
Wir sind eine Gruppe mit Buchung in einem der Hotels. Was müssen wir tun, wenn wir nicht mehr anreisen möchten?
Wie werde ich einen Hotelaufenthalt erleben, wenn ich dort meinen Urlaub verbringe?
Welche Hotels haben geöffnet?
Steht in den Hotels ein Buffet zur Auswahl?
Können wir in den Hotels die Pools nutzen?

Fragen zu Club PortAventura

Wie wirkt sich der Zeitraum, in dem das Resort geschlossen war, auf die Gültigkeitsdauer des Jahrespasses aus?
Können die Vorteile der Pässe weiterhin genutzt werden?
Gelten alle Vorteile und Ermäßigungen auch während des Verlängerungszeitraums?
Was muss ich tun, wenn ich an meinem Besuchstag ermäßigte Eintrittskarten für meine Begleiter kaufen möchte?
Welche Bedingungen gelten, wenn ich meinen Jahrespass gekündigt habe und nun wieder einen erwerben möchte?